La impresora HP no se puede conectar al servidor [corregido]

Si su impresora HP no puede conectarse al servidor, hay algunas cosas que puede hacer para solucionar el problema. Primero, asegúrese de que la impresora esté correctamente conectada a la red. Si la impresora no está conectada correctamente, no podrá comunicarse con el servidor. En segundo lugar, asegúrese de que la impresora esté encendida y que tenga energía. En tercer lugar, asegúrese de que la impresora esté configurada para usar el puerto correcto. cuarto, asegúrese de que la impresora no esté bloqueada por un firewall. Si ha verificado todas estas cosas y la impresora aún no puede conectarse al servidor, es posible que deba comunicarse con su departamento de TI o con el fabricante de la impresora para obtener más ayuda.

En esta publicación, le mostraremos cómo solucionar La impresora HP no puede conectarse al servidor error. Este error suele ocurrir al intentar utilizar el servicio de impresión web (HP ePrint o HP Instant Ink) en su impresora HP. El motivo principal de este error es que la impresora no puede conectarse a los servicios web de HP. Esto se debe a una falla temporal en la conexión a Internet o si HP ha descontinuado estos servicios para su modelo de impresora. En cualquier caso, si intenta imprimir o escanear un documento directamente en la impresora, puede recibir uno de los siguientes mensajes de error:

Error de conexión del servidor. Hubo un problema al conectar con el servidor. Haga clic en Reintentar o en Aceptar para salir.

Problema con los servicios web. Hubo un problema al conectar con el servidor de servicios web.

Error de conexión del servidor. No se puede conectar a los servicios web. Confirme el acceso a Internet y vuelva a intentarlo.

En esta publicación, vamos a hablar sobre los diferentes métodos por los cuales puede resolver el error de conexión del servidor en su impresora HP.

La impresora HP no puede conectarse al servidor

Arreglar la impresora HP no se puede conectar al servidor en una PC con Windows

En términos generales, para solucionar los problemas de conexión de la impresora HP, primero verifique si tiene una conexión a Internet estable, reinicie su computadora, impresora y enrutador, y vea. Si eso no ayuda, aquí hay algunas soluciones que puede usar para solucionar el problema. La impresora HP no puede conectarse al servidor error:

Compruebe si su impresora es compatible con los servicios web.
Verifica la conexión
Reiniciar dispositivos en red
Habilitar servicios web
Actualice el firmware, los controladores y el software de la impresora
Actualizar el firmware del enrutador
Ejecute HP Print and Scan Doctor
Restablecer la impresora a la configuración de fábrica
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP

Veámoslos en detalle.

1] Compruebe si su impresora es compatible con los servicios web.

icono de ePrint en la impresora

error de entrada de datos del kernel

Comience por verificar si su impresora es compatible con los servicios web. HP ha publicado una lista de impresoras que ya no son compatibles con las funciones basadas en la web, como eFax, HP ePrint, las aplicaciones de impresión e impresión de HP y los servicios web de escaneo. Estas impresoras incluyen HP TopShot LaserJet Pro MFP M275, HP Photosmart eStation All-in-One Printer - C510a, HP Photosmart e-All-in-One Wireless Printer - B110a, etc. Puede consultar la lista de todas las impresoras afectadas en la página sitio oficial de hp . También puede verificar esto buscando ePrint o icono de servicios web en el panel de control de su impresora. Si no tiene este ícono, su impresora no admite servicios conectados a Internet.

2] Verifica tu conexión

Asegúrese de que la impresora no esté conectada a la computadora a través de un cable USB. Esto evita que la impresora se conecte a los servicios web.
Su impresora puede admitir la banda de 2,4 GHz o 5,0 GHz. Según la banda que admita, conecte la impresora a un enrutador de 2,4 GHz o 5,0 GHz. Rango SSID.
Verifique la red inalámbrica o el panel de configuración de su impresora y asegúrese de que la función inalámbrica esté activada.
Asegúrese de que la impresora y la computadora estén conectadas a la misma red.
Verifique la intensidad de la señal de la red en su computadora haciendo clic en el ícono 'Red' en la barra de tareas. Si recibe señales débiles, coloque su computadora e impresora cerca del enrutador.

3] Reinicie los dispositivos conectados a la red.

Apague la impresora y la computadora. Luego desconecte su enrutador, espere 15 segundos y vuelva a enchufarlo. Una vez que el enrutador muestre el estado de conexión, encienda la computadora y la impresora. Ahora intente conectarse a los servicios web y vea si funciona.

4] Habilitar servicios web

Habilite los servicios web para su impresora HP

Dependiendo de si tiene una impresora LCD o pantalla táctil o sin La pantalla LCD o táctil habilita los servicios web de la siguiente manera:

A] Para impresoras de pantalla táctil o LCD

Conecte la impresora a una conexión por cable o inalámbrica estable.
Haga clic en HP ePrint icono en el panel de control. Si no existe tal icono, haga clic en Configuración de servicios web, Configuración de red o Inalámbrico Configuración de transición servicios web Ajustes.
Si ve la pantalla Resumen, los servicios web ya están habilitados en su impresora. De lo contrario, se le pedirá que habilite los servicios web o configure HP ePrint.
Siga las instrucciones para habilitar los servicios de impresión web en su impresora.
Si se le solicita que actualice el firmware, haga clic en el botón BIEN botón.

B] Para impresoras sin pantalla táctil o pantalla LCD

Puede habilitar los servicios web en su impresora sin pantalla LCD o sin pantalla táctil mediante la página de inicio del EWS (servidor web incorporado) de la impresora.

Consulte la documentación de su impresora para conocer la combinación de botones que imprime una página de configuración de red o páginas de resultados de prueba de red inalámbrica.
Imprime la página y encuentra dirección IP en la impresión.
Inicie su navegador web, ingrese la dirección IP de la impresora en la barra de direcciones de una nueva pestaña del navegador y luego haga clic en entra llave.
Si aparece una ventana de inicio de sesión, ingrese ALFILER . Puede ser una contraseña establecida por el administrador de la impresora o un PIN ubicado en la etiqueta UPC en la parte posterior o debajo de la impresora.
En la pantalla del EWS, haga clic en el Servicios web (si no está allí, su impresora no es compatible con los servicios conectados a Internet).
Si se muestra la página de resumen, los servicios web ya están habilitados. Si se muestra la página de configuración, siga las instrucciones para habilitar los servicios web.

Nota: Si está utilizando un servidor proxy, actualice la configuración del servidor proxy en el EWS con la información del servidor proxy en su computadora.

5] Actualice el firmware, los controladores y el software de la impresora.

HP publica periódicamente actualizaciones de firmware con mejoras para la impresora y correcciones de errores. Asegúrese de actualizar el firmware, los controladores y el software de su impresora. Puede actualizar el firmware desde el panel de control de su impresora (para impresoras LCD y de pantalla táctil) o mediante la aplicación HP Smart.

Leer: Cómo utilizar HP Support Assistant para actualizar controladores y firmware.

6] Actualizar el firmware del enrutador

Además, actualice el firmware de su enrutador a la última versión disponible. Esto puede ayudar a solucionar problemas de seguridad u otros problemas relacionados con el enrutador.

7] Ejecute HP Print and Scan Doctor

Médico de impresión y escaneo de HP

Impresión y escaneo HP es un software gratuito de resolución de problemas de impresoras ofrecido por HP. Está disponible como Descárgalo gratis para la plataforma Windows. Puede instalar y ejecutar el software en su PC con Windows 11/10 para solucionar problemas de conexión de la impresora.

8] Restablezca la impresora a los valores predeterminados de fábrica.

Restablecer la impresora a la configuración de fábrica eliminará todas las configuraciones del usuario y las preferencias de la impresora.

Para impresoras de pantalla táctil : Haga clic en Panel de control > Configuración > Mantenimiento de la impresora > Restaurar > Restaurar configuración de fábrica.
Para impresoras sin pantalla táctil : Abra la página de inicio de EWS. Haga clic en Configuración > Sistema. Localice el menú Restaurar valores predeterminados/Servicios. Haga clic en Restaurar configuración de fábrica.