Solucione un error que requiere una acción importante por parte de HP Support Assistant

Como experto en TI, a menudo me preguntan cómo corregir un error que requiere una acción importante por parte de HP Support Assistant. Si bien hay muchas maneras de hacer esto, pensé en compartir el método más común que uso.

Primero, deberá abrir la aplicación HP Support Assistant. Una vez que la aplicación esté abierta, deberá hacer clic en la opción 'Corregir un error'. Esto abrirá una lista de opciones entre las que puede elegir.

A continuación, deberá seleccionar la opción que mejor se adapte a sus necesidades. En la mayoría de los casos, querrá elegir la opción 'automática'. Esto permitirá que HP Support Assistant corrija automáticamente el error por usted.

Si aún tiene problemas con el error, puede probar la opción 'manual'. Esta opción requerirá que sigas un conjunto de instrucciones que te ayudarán a corregir el error. Sin embargo, esta opción no se recomienda para la mayoría de los usuarios.

Una vez que haya elegido la opción que desea utilizar, deberá seguir las instrucciones que se proporcionan. Después de haber seguido las instrucciones, debería poder corregir el error que está teniendo. Si aún tiene problemas, puede comunicarse con el soporte de HP para obtener ayuda.

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Si estás atascado con Acción importante necesaria mensaje de error en Asistente de soporte HP, entonces esta publicación proporciona algunas soluciones de trabajo para solucionar el problema. HP Support Assistant es una de las aplicaciones propias de HP y está preinstalado en todos los dispositivos HP. Ayuda a solucionar problemas de rendimiento del dispositivo mediante la instalación de software importante y actualizaciones de controladores, y ayuda con alertas de salud, correcciones automáticas y solucionadores de problemas.

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Solucione un error que requiere una acción importante por parte de HP Support Assistant

Este error suele estar indicado por un círculo rojo que aparece en la esquina superior derecha del icono de la aplicación en la barra de tareas de Windows. Esto significa que algunas actualizaciones requeridas deben instalarse en el dispositivo HP. Si no puede instalar estas actualizaciones, HP Support Assistant continúa mostrándole esta advertencia.

HP Support Assistant está diseñado para ayudarlo a actualizar los controladores y el software. Sin embargo, a veces puede no funcionar como se esperaba y fallar al instalar actualizaciones importantes. En este caso puedes reinicia tu computadora y ver si funciona. Reiniciar su PC detendrá cualquier proceso en segundo plano que pueda estar interfiriendo con el programa. También limpiará la RAM para resolver problemas de poco espacio en disco. Si eso no ayuda, siga estos consejos para arreglar Acción importante necesaria mensaje de error en Asistente de soporte HP

1. Habilite la configuración de actualización de software.
2. Instale las actualizaciones pendientes.
3. Complete las tareas de la sección Arreglos y diagnósticos.
4. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación HP Support Assistant.

Veamos esto en detalle.

1] Habilite la configuración de actualización de software.

Las opciones de actualización de software permiten que HP Support Assistant busque actualizaciones automáticas programadas. Si esta configuración está deshabilitada, es posible que las actualizaciones requeridas no se instalen a través del programa. Así es como puede habilitar las opciones de actualización de software en HP Support Assistant:

1. Inicie la aplicación con cuadro de búsqueda de Windows o el icono de la aplicación en la barra de tareas.
2. Haga clic en Ajustes icono en la esquina inferior izquierda de la interfaz de la aplicación.
3. Haga clic en el botón de cambio debajo Configuración de actualización de software .
4. Use las listas desplegables disponibles para seleccionar el día y la duración del tiempo en 'Elija un horario semanal para buscar actualizaciones y mensajes'.
5. Cierra la configuración de la aplicación.
6. Reinicie el programa.

2] Instalar cualquier actualización pendiente

Si las opciones de actualización de software están habilitadas, verifique si hay actualizaciones pendientes e instálelas.

1. Haga clic en Casa en la esquina superior izquierda de HP Support Assistant.
2. Las actualizaciones disponibles se indicarán con un número junto a Actualizaciones botón. Si ve 1 o más actualizaciones, haga clic en el botón.
3. Las actualizaciones individuales se enumerarán con detalles.
4. Haga clic en Descargar e instalar botón e instalar todas las actualizaciones.

Lea también: Cómo instalar controladores y actualizaciones opcionales en Windows 11.

3] Complete las tareas en Arreglos y diagnósticos.

El HP Support Assistant que requiere un error de acción importante también puede ocurrir si tiene tareas sin terminar en la sección Soluciones y diagnósticos. Esta sección presenta varios utilidades para detectar, diagnosticar y reparar problemas de red, problemas de sonido, problemas de impresora, problemas de hardware y otros problemas relacionados con el sistema. Puede consultar la sección Mensajes y hacer clic en el botón correspondiente para completar las tareas pendientes.

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1. Haga clic en Arreglos y diagnósticos icono de la barra de herramientas de la izquierda.
2. Haga clic en nuevos mensajes botón.
3. Haga clic en un mensaje para abrirlo.
4. Use las flechas hacia adelante y hacia atrás en la parte superior de la ventana de vista previa del mensaje para desplazarse por los mensajes individuales.
5. Mientras ve el mensaje, haga clic en el botón disponible para iniciar el solucionador de problemas.
6. Siga las instrucciones para completar la tarea.

4] Desinstale y vuelva a instalar la aplicación HP Support Assistant.

Si aún experimenta el error, es posible que tenga una versión desactualizada de HP Support Assistant. En este caso, instalar la última versión disponible puede solucionar el problema.

1. Descargar el ultima versión Asistente de soporte de HP del sitio web oficial de HP.
2. Desinstale la versión actual del programa de su PC con Windows 11/10.
3. Eliminar archivos restantes .
4. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones para instalar la última versión.

Las soluciones anteriores deberían resolver el error. Si el problema aún no se resuelve, espere un momento para HP Support Assistant. Puede actualizarse automáticamente y luego instalar automáticamente actualizaciones atascadas.

¿Cómo desactivo la ventana emergente de HP Support Assistant?

Desbloquee HP Support Assistant de la barra de tareas de Windows. Haga clic derecho en el icono de la aplicación y seleccione Desanclar de la barra de tareas opción. También puede desinstalar el software si no es muy útil. Ir a Windows Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas . Escriba 'asistente de soporte de hp' en el cuadro de búsqueda. Haga clic en el icono de opciones (tres puntos horizontales) junto al nombre de la aplicación en los resultados de búsqueda y haga clic en Borrar .