Si tiene problemas con la actualización o el apagado/reinicio de Windows 10 que no funciona correctamente, no se preocupe, no está solo. Es un problema común que se puede solucionar con relativa facilidad. Esto es lo que debe hacer.
Primero, asegúrese de que su computadora esté actualizada. A veces, una simple actualización puede solucionar el problema. Para hacer esto, abra la configuración de Windows Update (puede buscarla en el menú Inicio) y verifique si hay nuevas actualizaciones. Si hay alguno, instálelo y reinicie su computadora.
Si eso no funciona, intente reiniciar su computadora en modo seguro. Para hacer esto, mantenga presionada la tecla Shift mientras hace clic en la opción Reiniciar en el menú Inicio. Esto abrirá un menú con varias opciones; seleccione Modo seguro y presione enter. Una vez que su computadora se haya reiniciado en Modo seguro, intente Actualizar o Apagar/Reiniciar nuevamente.
Si eso sigue sin funcionar, hay una cosa más que puedes probar. Abra el símbolo del sistema (nuevamente, puede buscarlo en el menú Inicio) y escriba el siguiente comando:
apagar -r -f -t 0
Esto forzará un reinicio de su computadora. Una vez que se reinicie, intente Actualizar o Apagar/Reiniciar nuevamente y ver si funciona. De lo contrario, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte de Microsoft para obtener más ayuda.
Cada vez que se descarga una nueva actualización a su PC con Windows 10, el sistema operativo reemplaza el botón 'Reiniciar y apagar' con ' Actualizar y reiniciar
