Si tiene problemas para conectarse a Wi-Fi en su dispositivo Windows 10 o Surface, podría deberse a que falta la configuración de Wi-Fi. Hay algunas cosas que puede hacer para solucionar este problema: 1. Verifique que su Wi-Fi esté encendido. 2. Asegúrese de que su dispositivo esté dentro del alcance de su red Wi-Fi. 3. Reinicie su enrutador y módem. 4. Ejecute la herramienta de diagnóstico de red de Windows 10. Si aún tiene problemas, puede intentar comunicarse con su ISP o con el soporte de Microsoft para obtener ayuda.
En la publicación de hoy, veremos posibles soluciones al problema de la falta de configuración de Wi-Fi en su dispositivo Surface o Windows 10. Antes de probar cualquiera de las soluciones de esta publicación, asegúrese de experimentar los mismos síntomas descritos.
Windows 10 falta la configuración de Wi-Fi
Antes de comenzar, verifique la configuración de red e Internet en su dispositivo con Windows 10.
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Selecciona Inicio > Configuración > Red e Internet.
No podrá conectarse a una red inalámbrica si Wi-Fi no aparece en la lista. Redes e Internet . Si el wifi no está disponible, acceso a Internet el icono también faltará en la barra de tareas.
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A continuación se presentan algunas soluciones para probar sin ningún orden en particular si no puede conectarse a una red inalámbrica porque la configuración de Wi-Fi no aparece en su dispositivo Surface o Windows 10.
- Reinicie su dispositivo con Windows 10 y verifique la configuración de Wi-Fi.
- Instalar actualizaciones de Windows
- Ejecute el Solucionador de problemas de red de Windows.
- Asegúrese de que Wi-Fi esté disponible en el Administrador de dispositivos.
Ahora echemos un vistazo más de cerca a estas soluciones recomendadas.
1] Reinicie su Surface o Windows 10 y verifique su configuración de Wi-Fi.
Si falta la configuración de Wi-Fi, reinicie (no apague) su dispositivo Surface o Windows 10 y vuelva a verificar su configuración de Wi-Fi.
Así es cómo:
- Asegúrese de que su enrutador esté conectado a un conector de teléfono o conexión de cable que funcione, ya sea directamente o mediante un módem.
- Elegir Comenzar > Encendido > Reiniciar , o si tienes actualizaciones pendientes selecciona Actualizar y reiniciar .
- Después de reiniciar su dispositivo Surface o Windows 10, inicie sesión.
- Elegir Comenzar > Ajustes > Redes e Internet .
- Elegir tenía moda y asegúrese de que Modo avión esté configurado en Apagado
Si la configuración de Wi-Fi está visible, seleccione Wifi y asegúrese de que Wi-Fi esté configurado para En y que el nombre de su red aparezca en la lista de redes inalámbricas disponibles. Seleccione su red y luego seleccionePara conectar .
Si aún falta la configuración de Wi-Fi, vaya a la siguiente solución.
2] Instalar actualizaciones de Windows
La instalación de las actualizaciones más recientes puede ayudar a resolver muchos problemas comunes de conexión Wi-Fi, pero necesitará una conexión a Internet para descargar las actualizaciones.
Si no puede conectarse a su red doméstica o a la red inalámbrica pública en una cafetería o biblioteca, puede conectarse y obtener actualizaciones de otras maneras:
- Puede usar una conexión por cable para acceder a Internet (por ejemplo, con un adaptador de Ethernet a USB o Surface Dock y Ethernet).
- Puede descargar un archivo de actualización manualmente instalarlos. Puede usar otra computadora con acceso a Internet para descargar el archivo a una unidad USB y transferirlo a Surface.
- Si tienes una Surface 3 con banda ancha móvil incorporada , puede usarlo para conectarse a Internet y obtener actualizaciones.
Cuando se conecta a Internet, puede verificar e instalar las últimas actualizaciones manualmente.
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Así es cómo:
- Elegir Comenzar > Ajustes > Actualización y Seguridad > actualizacion de Windows .
- Elegir Buscar actualizaciones . Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán e instalarán automáticamente.
- Si su dispositivo no se reinicia automáticamente después de instalar las actualizaciones, puede hacerlo manualmente: seleccione Comenzar > Fuerza > Reanudar , o si tienes actualizaciones pendientes selecciona Actualizar y reiniciar .
- Después de reiniciar el dispositivo, inicie sesión.
- Repita estos pasos hasta que vea Tu dispositivo tiene la última versión después de elegir Buscar actualizaciones .
3] Ejecute el Solucionador de problemas de red de Windows.
Así es como ejecute el Solucionador de problemas de red de Windows esto puede ayudar a diagnosticar y solucionar problemas de Wi-Fi.
Seleccionar Comenzar botón y luego seleccione Ajustes > Redes e Internet > Estado > Solucionador de problemas de red , y elige una de las opciones.
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4] Asegúrese de que Wi-Fi esté disponible en el Administrador de dispositivos.
En algunos casos, es posible que Wi-Fi esté deshabilitado en el Administrador de dispositivos si falta la configuración de Wi-Fi en su Surface.
Aquí se explica cómo verificar que Wi-Fi esté disponible en el Administrador de dispositivos en su dispositivo con Windows 10.
- En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba administrador de dispositivos y selecciónelo de los resultados.
- Haga clic en la flecha junto a Adaptadores de red para ampliar la lista de adaptadores y comprobar si hayuno de los siguientes adaptadores se enumera en la siguiente tabla:
| Controlador/adaptador de red | Dispositivo de superficie utilizado en |
|---|---|
| Intel® WiFi 6 AX201 | Surface Laptop 3 (15 pulgadas con Intel), Surface Laptop 3 (13,5 pulgadas) y Surface Pro 7 |
| Adaptador de red inalámbrica Qualcomm Atheros QCA61x4A | Surface Go, Surface Laptop 3 (15 pulgadas con AMD) y Surface Pro X |
| Controlador de red Marvell AVASTAR | Todos los demás dispositivos de superficie |
El nombre del controlador de red puede variar ligeramente según el modelo de Surface.
- Haga doble clic en el controlador de red o adaptador apropiado, seleccione Conductor pestaña y luego seleccione Deshabilitar dispositivo .
- En el cuadro de advertencia, seleccione Sí .
- Luego reinicie el controlador de red seleccionando encender Dispositivo .
- Reinicia tu Surface seleccionando Comenzar > Fuerza > Reanudar , o si tienes actualizaciones pendientes seleccionaActualizar y reiniciar .
¿Necesitas más sugerencias? Consulte nuestra publicación titulada Solucionar problemas de red y conexión a Internet . tu también puedes póngase en contacto con el soporte de Microsoft .
