Estamos teniendo problemas para procesar su pago y nos gustaría resolverlo. Nuestro equipo de procesamiento de pagos está investigando el problema y trabajando en una solución. Mientras tanto, le sugerimos que pruebe una forma de pago alternativa. Pedimos disculpas por las molestias y agradecemos su paciencia. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Cuando algo como nuestro juego favorito está disponible a un precio con descuento, tratamos de obtenerlo antes de que se agote el tiempo de venta restante. Pero, cuando estamos a punto de completar el proceso de compra, de repente nos recibe un mensaje de error. EN Tienda de Microsoft el mensaje dice - ' Estamos teniendo problemas para procesar su pago y nos gustaría resolverlo '. Si también está preocupado por este mensaje de error, consulte las soluciones aquí, puede intentar solucionarlo.
Antes de comenzar, puede borrar el caché de su navegador, cambiar su conexión a Internet y ver si eso funciona para usted.
Estamos teniendo problemas para procesar su pago y nos gustaría resolverlo
Puede recibir un mensaje de error al comprar un producto de cualquiera de los Tienda de Microsoft o Mercado de Xbox .
Si ve este mensaje al comprar algo en Microsoft Store, intente crear una nueva cuenta de usuario en Windows. Se ha observado que, en algunos casos, la corrupción del perfil de usuario puede afectar el rendimiento de la aplicación Store. Así que para solucionar el problema, Crea una nueva cuenta de usuario y vea si puede comprar el producto utilizando la aplicación Store en un perfil de usuario diferente.
Del mismo modo, si recibe un error al comprar algo en Xbox Market Place, puede intentar solucionar el problema agregando una nueva opción para pagar su suscripción a Xbox Live en línea.
En un navegador, vaya a la página de la cuenta de Microsoft. Aquí . Si es necesario, inicie sesión con la cuenta de Microsoft que desea cambiar.
Elegir ' Servicios y suscripciones » .
En la sección de Xbox Live bajo Pagado , Elegir Cambia tu método de pago .
Siguiendo esto, ' Agregar un nuevo método de pago
