Hubo un problema al reproducir este video - Error de Amazon Prime Video

Si ve este error cuando intenta transmitir videos desde Amazon Prime Video, generalmente indica un problema de conectividad de red que impide que su dispositivo acceda al servicio de Amazon Prime Video. Siga los pasos de solución de problemas a continuación para resolver el problema.

Pasos para la resolución de problemas

1. Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrate de estar conectado a Internet y de que tu conexión sea estable.
2. Reinicie su dispositivo. A veces, simplemente reiniciar su dispositivo de transmisión puede solucionar cualquier problema y permitirle comenzar a transmitir nuevamente.
3. Borre la memoria caché de la aplicación Amazon Prime Video. Con el tiempo, la memoria caché de la aplicación puede llenarse y causar problemas. Borrar el caché puede ayudar a resolver estos problemas.
4. Actualice la aplicación Amazon Prime Video. Las versiones desactualizadas de la aplicación a veces pueden causar problemas. Actualizar a la última versión puede ayudar a resolver estos problemas.
5. Vuelva a instalar la aplicación Amazon Prime Video. En algunos casos, simplemente reinstalar la aplicación puede resolver problemas. Esto es especialmente cierto si ve un error de 'dejó de funcionar'.

Si aún ve el error de Amazon Prime Video después de probar estos pasos de solución de problemas, es posible que haya un problema con su cuenta de Amazon Prime Video o con el propio servicio de Amazon Prime Video. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener más ayuda.

estoy jugando Amazon Prime video si lo consigues Hubo un problema al reproducir este video. mensaje de error, siga estos consejos y trucos para solucionar problemas. Estas son algunas de las guías de trabajo que puede seguir para deshacerse de este error de Amazon Prime Video. Si bien esto es principalmente un problema relacionado con la conexión a Internet, algunas otras razones también pueden causar este problema.

El vídeo no está disponible. Hubo un problema al reproducir este video. Para obtener ayuda, visite www.primevideo.com/help.

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Hubo un problema al reproducir este video.

Para corregir el error Estamos teniendo problemas para reproducir este video en Amazon Prime, siga estos pasos:

1. Comprueba tu conexión a Internet
2. Reinicie la aplicación Amazon Prime
3. Deshabilitar VPN y proxy
4. Compruebe si el sitio de Amazon Prime está caído
5. Cambiar la calidad de transmisión
6. Asegúrese de que el cable HDMI sea compatible con HDCP 1.4 o HDCP 2.2.
7. Deshabilite las extensiones del navegador.

1] Verifica tu conexión a Internet

Prime Video muestra este mensaje de error cuando su conexión a Internet no cumple con sus requisitos. Por lo tanto, se recomienda verificar si tiene una buena conexión a Internet.

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A veces, los usuarios no se dan cuenta de esto mientras miran el episodio actual y el error ocurre cuando intentan descargar el próximo episodio de la serie web. Esto se debe a que Prime Video está cargando contenido mientras mira el programa. Si pierde su conexión a Internet después de que Prime Video descargue el episodio actual, puede mostrar un error cuando intente descargar el próximo episodio.

Hay varias formas de verificar si tiene una conexión a Internet válida. Abra una ventana del navegador e intente abrir cualquier sitio web.

Alternativamente, abra la ventana Ejecutar escribiendo Ganar + R , escriba|_+_| y presione Entrar botón. Si muestra resultados positivos consistentemente, use otras soluciones.

2] Vuelva a iniciar la aplicación Prime Video.

Si está viendo una película o programa en Aplicación Prime Video para Windows 10 , esto es cuando reinicias la aplicación. Si un problema interno está causando este error, un reinicio resolverá el problema de inmediato. Por otro lado, si está viendo un video en un navegador, cierre el navegador y vuelva a abrirlo según corresponda.

3] Deshabilitar VPN y proxy

Si está utilizando una aplicación o servicio VPN y proxy, desactívelos temporalmente. A veces, las VPN y los proxies causan este tipo de problemas debido a problemas para conectarse al servidor. Si está cambiando de una VPN o proxy a su conexión de Internet original, hay una opción en el sitio web de Prime Video para evitar este error.

Para deshabilitar la VPN, abra la aplicación VPN instalada en su PC con Windows 10 y desconéctese del servidor. Si está utilizando un proxy, presione Win + I para abrir la configuración de Windows, vaya a Redes e Internet > Apoderado . En el lado derecho, asegúrese de que debajo Configuración de proxy manual, y Detectar automáticamente la configuración incluido.

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4] Comprobar si el sitio está caído

Si el sitio web oficial de Prime Video no funciona, no podrá acceder a ninguno de los contenidos. Es por eso que debe asegurarse de que el sitio oficial esté funcionando. Hay dos métodos contra dos.

Primera visita DownForEveryoneOrJustMe.com sitio web, ingrese primevideo.com y haga clic en o solo yo botón.

Si muestra un resultado negativo, espere un momento antes de intentar descargar el contenido.

En segundo lugar, haga clic en Ganar + R para abrir el símbolo del sistema Ejecutar, escriba |_+_| y presione Entrar botón.

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Si muestra el tiempo de ping constantemente sin errores, el sitio web está en funcionamiento.

5] Cambiar la calidad de transmisión

Si tiene una conexión a Internet lenta y está tratando de transmitir con la 'mejor' calidad, existe la posibilidad de que reciba este mensaje de error.

Cuando Prime Video no puede cargar el contenido solicitado por el usuario, se muestra este mensaje de error. Entonces presione el ícono de ajustes mientras se reproduce el video y seleccione Bien de la lista en su lugar Mejor o Mejor .

6] Asegúrese de que el cable HDMI sea compatible con HDCP 1.4 o HDCP 2.2.

Si mira videos en un monitor externo conectado con un cable HDMI, debe usar un cable compatible con HDCP 1.4 o HDCP 2.2. Si tiene HDCP 1.4 y está intentando descargar contenido UHD o HDR, recibirá este error. En pocas palabras, HDCP 1.4 es compatible con contenido HD, mientras que HDCP 2.2 es compatible con contenido UHD y HDR.

7] Deshabilitar extensiones del navegador

Si ha instalado muchas extensiones de navegador relacionadas con proxy, VPN y otras conexiones a Internet, es posible que Prime Video no coincida con todas. Por lo tanto, una de las mejores opciones para usted es deshabilitar todas las extensiones a la vez para verificar si puede reproducir el contenido o no. Si es así, habilite una extensión a la vez y vuelva a cargar el contenido para averiguar por qué.

Estas son algunas de las soluciones de trabajo que puede seguir.