Nuevo procesador instalado. fTPM NV dañado o la estructura de fTPM NV cambió

Como experto en TI, puedo decirle que instalar un nuevo procesador a veces puede causar problemas con el fTPM NV. Es posible que el NV esté corrupto o que la estructura haya cambiado. En cualquier caso, es importante solucionar el problema para asegurarse de que su sistema funcione sin problemas.

Si ve errores relacionados con el fTPM NV, lo primero que debe hacer es verificar la integridad del NV. Puede hacerlo verificando la firma del NV. Si la firma es válida, entonces la NV probablemente esté bien. Sin embargo, si la firma no es válida, es probable que la NV esté dañada y deba reemplazarse.

Una vez que haya confirmado que el NV está dañado, deberá reemplazarlo por uno nuevo. Para hacer esto, deberá usar la consola de administración de TPM para crear una copia de seguridad de la NV. Una vez que se completa la copia de seguridad, puede usar la consola de administración de TPM para restaurar la NV desde la copia de seguridad. Esto reemplazará el NV corrupto con uno nuevo que funcione.

Si tiene problemas con el fTPM NV, no dude en comunicarse con un experto en TI para obtener ayuda. Podemos solucionar el problema y ayudarlo a que su sistema funcione sin problemas.

TPM significa Módulo de plataforma segura. Esto mejora la seguridad de su computadora. Si su computadora tiene un chip TPM, puede usar tecnologías como Cifrado de unidad BitLocker para mejorar la seguridad si su licencia de Windows es compatible con BitLocker. Los chips TPM son fabricados por varios proveedores. Si tiene fTPM en su sistema, es posible que encuentre el mensaje ' Nuevo procesador instalado. fTPM NV dañado o la estructura de fTPM NV cambió ' error. En este artículo veremos cómo solucionar este problema.

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Mensaje de error completo:

Nuevo procesador instalado. fTPM NV está dañado o la estructura de fTPM NV ha cambiado.

Presione Y para restablecer fTPM. Si tiene habilitado Bitlocker o el cifrado, el sistema no se iniciará sin una clave de recuperación.

Presione N para guardar la entrada anterior de fTPM y continuar con el arranque del sistema. fTPM no funcionará en una nueva CPU, puede volver a la CPU anterior para recuperar claves y datos relacionados con TPM.

Nuevo procesador instalado. fTPM NV dañado o la estructura de fTPM NV cambió

Según el mensaje de error, el usuario instaló una nueva CPU sin deshabilitar BitLocker, lo que está causando el error. El mismo error también puede ocurrir después de actualizar el BIOS sin deshabilitar BitLocker. Sin embargo, algunos usuarios también informaron que el error ocurrió sin actualizar la CPU y actualizar el BIOS. Algunos usuarios están experimentando ' Nuevo procesador instalado. fTPM NV dañado o la estructura de fTPM NV cambió ” error después de reiniciar sus sistemas. Los usuarios ahora no pueden iniciar sesión en sus sistemas porque este error les impide hacerlo.

Antes de entrar en las soluciones, echemos un vistazo rápido a los tipos de implementaciones del módulo de plataforma segura. Hay tres tipos de TPM:

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• TPM discreto : Este es un chip separado con su propio paquete de semiconductores.
• TPM integrado : esta implementación del TPM utiliza hardware dedicado integrado en uno o más paquetes de semiconductores junto con otros componentes, pero lógicamente separados de ellos.
• Firmware TPM : Esta es una implementación de TPM que ejecuta el TPM en firmware en modo de ejecución confiable.

Si ve este error, una de las siguientes condiciones es verdadera para usted:

• BitLocker en
• Bitlocker deshabilitado

Si ha leído el mensaje de error. se le solicita que presione Y o N. El mensaje de error también indica lo que sucede si presiona cualquiera de esas teclas.

• Presionar la tecla Y restablecerá fTPM y reiniciará la computadora. Pero si tiene habilitado BitLocker en su sistema y ha cifrado sus unidades, no podrá iniciar su sistema hasta que tenga una clave de recuperación. Por lo tanto, presione Y solo si sabe que BitLocker está deshabilitado en su computadora o si tiene una clave de recuperación de BitLocker.
• Puede presionar N para guardar la entrada anterior de fTPM y continuar iniciando el sistema.

Por lo tanto, antes de continuar, debe conocer el estado de BitLocker en su sistema. Si está absolutamente seguro de que BitLocker está deshabilitado en su sistema, presione Y. Esto iniciará Windows correctamente y no verá este mensaje de error.

Si no está seguro del estado de BitLocker, le sugerimos que presione N. Después de eso, Windows se iniciará normalmente y podrá iniciar sesión en su sistema. Después de un inicio de sesión exitoso, haga lo siguiente:

1. Compruebe el estado de BitLocker.
2. Deshabilite BitLocker (si corresponde).
3. Obtenga una clave de recuperación de BitLocker (por motivos de seguridad).

Puede verificar el estado de Cifrado de unidad BitLocker mediante el símbolo del sistema o Windows PowerShell. Ya sea que esté utilizando el símbolo del sistema o Windows PowerShell, debe abrirlo en una ventana administrativa. Después de ejecutar los comandos necesarios en el Símbolo del sistema o en Windows PowerShell, verá el estado de BitLocker.

Si BitLocker está habilitado, desactívelo. Desde el punto de vista de la seguridad, también le recomendamos que obtener una clave de recuperación de BitLocker . El mensaje de error volverá a aparecer la próxima vez que encienda su computadora. Ahora que ha deshabilitado BitLocker y también tiene una clave de recuperación de BitLocker, puede presionar Y. Esta acción restablecerá fTPM y arrancará su sistema. Esto solucionará el error. Ahora puede volver a activar BitLocker.

Si el mensaje de error sigue apareciendo y desea deshacerse de él por completo, deshabilite fTPM. Debe ingresar al BIOS del sistema para deshabilitar fTPM. En su lugar, utilice un TPM discreto.

¿Se puede desactivar fTPM?

fTPM es un módulo de plataforma segura basado en firmware desarrollado por AMD. Si tiene un procesador AMD, puede encontrar fTPM en su computadora. Si existe fTPM en su sistema, verá dos TPM en el BIOS: TPM discreto y fTPM. Si tiene problemas con fTPM, puede desactivarlo y usar TPM discreto en su lugar.

Espero que esto ayude.

Leer más : Error al inicializar TPM después de la actualización del BIOS.