Si tiene problemas con la aplicación de su teléfono en Windows 10, hay algunas cosas que puede hacer para solucionar el problema. Primero, asegúrese de que la aplicación del teléfono esté actualizada. Para hacer esto, abra Microsoft Store y busque actualizaciones. Si no hay actualizaciones disponibles, o si la aplicación del teléfono ya está actualizada, reinicie su computadora e intente nuevamente. Si la aplicación del teléfono aún no funciona, intente restablecerla. Para hacer esto, vaya a Configuración> Aplicaciones> Teléfono. En Restablecer, haga clic en Restablecer. Si aún tiene problemas con la aplicación del teléfono, comuníquese con el soporte de Microsoft.
Para ventanas 10 usuarios que también iPhone o Androide usuarios de teléfonos configurando muy útil Su teléfono ¡la aplicación en su teléfono tiene mucho sentido! Pero a veces puede encontrar que su La aplicación Your Phone no funciona o no se abre o enfrentando otros problemas y problemas. En esta publicación, le presentaremos algunos pasos básicos de solución de problemas que puede probar si encuentra algún problema con la aplicación en su dispositivo con Windows 10.
Leer : Cómo usar la aplicación Your Phone en Windows 10 .
Configuración de la aplicación Your Phone en Windows 10
Configuración Tu aplicación de teléfono Windows 10 requiere unos pocos pasos muy simples.
Primero, debe configurar su computadora siguiendo estos pasos:
- En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, busque su teléfono y seleccione Su teléfono de los resultados
- Se le pedirá que inicie sesión con su cuenta de Microsoft.
- Introduzca su número de teléfono móvil cuando se le solicite. Se enviará un mensaje de texto a su teléfono Android.
Ahora puede comenzar a configurar su dispositivo Android siguiendo estos pasos:
- Abre un mensaje de texto. Contiene un enlace de descarga. Tu compañero telefónico solicitud.
- Instale la aplicación Your Phone Companion y abra una aplicación.
- Siga las instrucciones de configuración paso a paso. Si se le solicita iniciar sesión en la aplicación Your Phone Companion, asegúrese de usar la misma cuenta de Microsoft que usa en su PC.
Solucionar problemas con la aplicación Your Phone
Veamos algunas preguntas de los usuarios y la mejor respuesta para ellas.
Outlook debe estar en línea o conectado para completar esta acción
1] Sincronización a través de datos móviles en lugar de Wi-Fi usando la aplicación Your Phone
Sí, puede usar sus datos móviles para sincronizar con su computadora. Sin embargo, si le preocupa el uso de datos, puede permanecer conectado a Wi-Fi.
Para sincronizar datos móviles en un teléfono Android, haga lo siguiente:
- Abre la aplicación Compañero de tu teléfono.
- Hacer clic Ajustes (icono de engranaje).
- Elegir Sincronización a través de datos móviles .
- Habilitar esta opción En o Apagado .
2] El contenido no se sincroniza a través de la aplicación Your Phone
Su computadora portátil con Windows 10 debe estar conectada y Ahorro de batería volteado Apagado para mantener tus dispositivos sincronizados.
3] ¿Puedo transferir archivos entre mi teléfono y mi PC usando la aplicación Your Phone?
La aplicación Your Phone solo creará archivos temporales en su computadora cuando vea copias de sus fotos recientes. No se pueden transferir otros archivos.
4] Mejorar la comunicación entre mi teléfono Android y la PC
Para garantizar la conexión más rápida y confiable, su teléfono Android y su computadora deben estar conectados a la misma red Wi-Fi confiable. Esta optimización no es posible en una conexión pública como una cafetería, un hotel o un aeropuerto.
La primera vez que se conecte a una red Wi-Fi a través de Windows 10, se le pedirá que la haga pública o privada (de confianza). También puedes cambiarlo en cualquier momento.
Grabación : estos cambios no siempre son posibles, por ejemplo, si su lugar de trabajo controla su conexión de red.
5] Problemas para conectar el teléfono Android a la PC
Haz lo siguiente:
- Vuelve a verificar que estés usando la misma cuenta de Microsoft para iniciar sesión en ambas aplicaciones de Tu Teléfono.
- Proporcionar Ahorro de batería no funciona en su computadora o teléfono Android, ya que esto puede afectar la conexión.
- Asegúrese de tener una conexión Wi-Fi activa para que pueda abrir su navegador e ir a su sitio web favorito.
Si sigues sin poder conectarte, sigue los siguientes consejos para la solución de problemas.
En tu PC:
Compruebe si la aplicación Your Phone puede ejecutarse en segundo plano.
- Seleccione Inicio (o presione la tecla del logotipo de Windows en su teclado), luego seleccione Configuración > Privacidad > Aplicaciones en segundo plano.
- En la lista, seleccione qué aplicaciones pueden ejecutarse en segundo plano, asegúrese de que su teléfono esté encendido.
herramienta de soporte de malwarebytes
Asegúrese de que nada le impida compartir información entre dispositivos.
- Seleccione Inicio (o presione la tecla del logotipo de Windows en su teclado), luego seleccione Configuración > Sistema > Experiencia general.
- Si tú ves Arréglalo ahora en Cuentas, selecciónalo y sigue las instrucciones.
En tu teléfono Android :
Asegúrese de que puede recibir notificaciones de la aplicación.
- Ven a tu teléfono Ajustes > Programas (o Aplicaciones y notificaciones en algunos teléfonos)> Tu compañero telefónico y asegúrese de que las notificaciones estén habilitadas.
Cerciorarse No molestar transformado Apagado .
- Ven a tu teléfono Ajustes > Sonidos (en algunos teléfonos esto puede ser Sonidos y vibraciones o Sonidos y notificaciones ) y asegúrese de No molestar transformado Apagado .
6] Problemas con la aplicación Your Phone después de la actualización de Android 10
Si después de actualizar a Android 10 no puede iniciar los permisos de funciones (notificaciones, mensajes, fotos), siga estos pasos:
- Cómo hacer que las fotos y los mensajes funcionen :
- Vaya a la configuración en su teléfono Android.
- Encuentre información de la aplicación y haga clic en ella
- Haga clic en Ver todas las aplicaciones
- Encuentra tu compañero de teléfono y haz clic en él.
- Haga clic en Permisos y permita lo siguiente:
- Almacenamiento
- Contactos
- SMS
- Teléfono.
Para que las notificaciones funcionen:
- Vaya a Configuración en su teléfono Android.
- Busque 'Acceso a notificaciones'.
- Busca 'Tu Compañero de Teléfono' en la lista y toca para encender/apagar.
- Aparecerá una ventana emergente: seleccione Permitir cuando se le solicite .
Si aún tiene problemas, deje sus comentarios en la aplicación:
Abra la aplicación Your Phone Companion en su teléfono Android:
- ir a Ajustes.
- Hacer clic Suministre realimentación.
Abra la aplicación Your Phone en su PC:
- ir a Ajustes.
- Hacer clic Enviar una crítica.
7] Cómo desconectar el teléfono de la PC
En tu teléfono:
- Vaya a Configuración del teléfono > Aplicaciones (o Aplicaciones y notificaciones en algunos teléfonos) > Complemento del teléfono.
- Hacer clic parada forzada .
- Hacer clic Almacenamiento > Limpiar cache > Borrar datos .
En tu PC:
- Abre tu navegador y visita accounts.microsoft.com/devices . Inicie sesión en su cuenta de Microsoft.
- Se le presentará una lista de todos los dispositivos conectados. Para cada selección Mostrar detalles > Más acción y luego Deshabilitar este teléfono .
- Elegir Comenzar (o haga clic Tecla del logotipo de Windows en el teclado), luego seleccione Ajustes > Teléfono > Apaga esta computadora .
- Elegir Atrás para volver a la página principal de configuración de Windows y, a continuación, seleccione Programas .
- EN Aplicaciones y características , Elegir Su teléfono .
- Elegir Opciones avanzadas > Restablecer .
Después de completar estos pasos, vaya a la aplicación Your Phone en su PC y siga el proceso de configuración para configurar un nuevo enlace.
8] Usar su teléfono con varias computadoras
No puede conectar su teléfono a varias computadoras al mismo tiempo. Como solución alternativa, puede desconectar una computadora de su teléfono y volver a conectarla a otra.
código de error 7: 0x80040902: 60 - nivel del sistema
En tu teléfono:
- Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones de Android.
- Haz clic para expandir la notificación de Phone Assistant.
- Hacer clic Desactivar .
En la segunda computadora:
- Asegúrese de haber completado el proceso de configuración de la aplicación Your Phone para la comunicación entre su teléfono y la computadora.
- Abra la aplicación Your Phone: recibirá una notificación en su teléfono Android que le pedirá que permita la conexión.
Su teléfono Android ahora está conectado a la segunda computadora. Repita el proceso para volver a conectarse a la primera computadora.
9] Cómo comprobar que tengo la última versión de tu teléfono
Las actualizaciones se instalarán automáticamente si esta opción está habilitada en su teléfono/PC Android. Para garantizar una experiencia fluida, recomendamos actualizar a la última versión si está disponible. Antes de hacer esto, asegúrese de que su teléfono Android y su computadora estén conectados a Wi-Fi.
En tu teléfono:
- Abre la aplicación Compañero de tu teléfono.
- Hacer clic Ajustes .
- Hacer clic Buscar actualizaciones .
- Espere a que la actualización se complete con éxito, luego cierre y vuelva a abrir la aplicación Your Phone.
En tu PC:
- Abre Microsoft Store.
- Buscar Su teléfono .
- Si hay una actualización disponible para usted, verá un botón Actualizar. Elegir Actualizar y espere a que la actualización se complete con éxito, luego seleccione lanzamiento .
También puedes probar esto:
- Abre Microsoft Store.
- Seleccione 'Más' (... el botón de puntos suspensivos) junto a la imagen de su cuenta de Microsoft.
- Elegir Descargas y actualizaciones .
- Si hay una actualización disponible para su teléfono, verá un botón Actualizar. Seleccione Actualizar y espere a que la actualización se complete correctamente, luego seleccione Ejecutar.
Grabación : La aplicación puede reconocer actualizaciones en unos minutos. Si la aplicación Your Phone todavía está en estado de actualización
