Si eres un jugador de PC, es probable que estés familiarizado con Steam. Steam es una plataforma de distribución digital de juegos que permite a los jugadores comprar y descargar juegos. A veces, sin embargo, puede encontrarse con un problema en el que su compra de Steam se atasca. Esto puede ser frustrante, pero hay algunas cosas que puedes intentar para obtener tu juego.
Primero, verifique si el juego está realmente disponible para su compra en Steam. A veces, los juegos se eliminan de la tienda de Steam, por lo que es posible que el juego que intentas comprar ya no esté disponible. Si ese es el caso, deberá comprar el juego de otra fuente.
Si el juego está disponible en Steam, lo siguiente que debes verificar es tu método de pago. Steam acepta una variedad de métodos de pago, pero a veces puede haber un problema con uno de ellos. Si está utilizando una tarjeta de crédito, por ejemplo, intente cambiar a PayPal. Si está utilizando PayPal, pruebe con una tarjeta de crédito diferente. Si está utilizando una tarjeta de regalo, intente agregar fondos a su billetera Steam y luego utilícelos para comprar el juego.
Si aún tiene problemas, el siguiente paso es ponerse en contacto con el soporte de Steam. Pueden ayudarlo a solucionar el problema y obtener su juego. Entonces, si su compra de Steam está atascada, no se desespere. Hay algunas cosas que puedes intentar para conseguir tu juego.
Si usted es no puedo comprar el juego en steam y sus compras se atascan para siempre, aquí hay una guía completa para solucionar problemas de compra de Steam. Muchos usuarios de Steam se quejan de que continúan teniendo problemas para comprar el juego. Sus transacciones se atascan o siguen recibiendo mensajes de error cuando falla la compra.
Compra de Steam atascada
Algunos de los mensajes de error que puede recibir de compras fallidas:
Ha ocurrido un error inesperado. Su compra no ha sido completada. Póngase en contacto con el soporte de Steam.
No se pudo completar su transacción porque hay otra transacción pendiente en su cuenta.
Ahora, puede haber varios factores responsables de las compras fallidas de Steam. Esto puede suceder debido a algunos problemas temporales o fallas. Los problemas de Internet también pueden provocar compras fallidas en Steam. Además, si los servidores de Steam están actualmente caídos, experimentará estos problemas al comprar. Además, sus compras no tendrán éxito si está utilizando un software VPN en su PC o si tiene habilitado un servidor proxy.
Si tú también eres uno de los usuarios afectados que no puede comprar juegos en Steam, este post te resultará de interés. En esta publicación, discutiremos todas las soluciones posibles para ayudarlo a resolver problemas con las compras de Steam. Entonces, vayamos directamente a las soluciones.
No puedo comprar el juego en Steam
Si no puede comprar el juego en Steam o la compra se bloquea, puede usar las siguientes correcciones para resolver el problema:
- Repetir compra.
- Reinicie Steam.
- Comprueba el estado del servidor de Steam.
- Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable.
- Comprueba que tus datos de pago son correctos.
- Deshabilite su VPN o software proxy.
- Cancele las transacciones pendientes y vuelva a intentarlo.
- Intenta comprar el juego a través de un navegador web.
- Póngase en contacto con el soporte de Steam.
1] Repetir compra
Lo primero que debes hacer es repetir la compra. Es posible que su transacción haya fallado debido a algún tipo de problema temporal o falla que le impide comprar el juego. Por lo tanto, puede intentar comprar el juego nuevamente y asegurarse de que toda su información de facturación sea correcta. Puedes intentarlo un par de veces y ver si puedes comprar el juego con éxito. Si el problema persiste incluso después de volver a intentar la compra, puede pasar a la siguiente solución potencial para solucionarlo.
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2] Reiniciar vapor
Ahora, antes de continuar con los métodos avanzados de solución de problemas, debe reiniciar el cliente Steam y ver si el problema se resuelve. En caso de que haya errores temporales o la aplicación no se inicie correctamente, este método rápido debería solucionar el problema con la compra de Steam.
Para reiniciar Steam, asegúrese de cerrar la aplicación por completo primero. Para hacer esto, abra el Administrador de tareas con la tecla de acceso rápido Ctrl + Shift + Esc. Ahora seleccione Steam y procesos relacionados y ciérrelos con el botón Finalizar tarea uno por uno. Después de eso, reinicia la aplicación Steam y continúa comprando el juego. Espero que el problema se resuelva ahora. De lo contrario, puede usar la siguiente solución potencial para resolver el problema.
Ver: Los juegos de Steam no aparecen en la biblioteca .
3] Comprobar el estado del servidor Steam.
Lo siguiente que debe hacer es verificar el estado del servidor Steam. Si los servidores que son responsables de comprar y descargar juegos en Steam están actualmente caídos, experimentará un problema. Puede haber algunos problemas técnicos, como la indignación del servidor, el trabajo de mantenimiento, etc. Así que asegúrese de que el estado actual del servidor Steam esté en funcionamiento.
Para verificar el estado actual del servidor Steam, puede usar la herramienta de estado del servidor gratuita. Hay sitios web gratuitos como IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com, DownDetector.com y otros que le permiten comprobar si los servidores de Steam están caídos. Además, existen otras formas de comprobar el estado del servidor de Steam. Puede consultar las páginas oficiales de las redes sociales de Steam (Twitter, Facebook, etc.) y ver si hay actualizaciones sobre el estado del servidor.
Si encuentra que hay un problema de servidor persistente al final de Steam, tendrá que esperar un tiempo hasta que se resuelva el problema subyacente. Mientras tanto, puedes intentar comprar un juego cada dos minutos y ver si se resuelve el problema. Sin embargo, si los servidores de Steam están activos y disponibles pero el problema persiste, puede pasar a la siguiente solución potencial.
Leer: No puedo iniciar sesión en Steam con la contraseña correcta.
4] Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable
Es posible que no pueda comprar juegos en Steam si su conexión a Internet es débil e inestable. Las compras en línea requieren una conexión a Internet activa sin interrupciones. Si sus compras siguen fallando o se quedan atascadas en el medio, el problema podría estar en su conexión de red. Por lo tanto, verifique su conexión de red y asegúrese de estar conectado a una conexión a Internet confiable.
Para determinar si su Internet es lento o no, puede probar su velocidad de Internet con el servicio en línea gratuito Prueba de velocidad de Internet o la aplicación gratuita de prueba de velocidad de Internet para Windows 11/10. Si tiene una buena velocidad de Internet pero aún experimenta el problema, puede usar otra solución para solucionarlo. Pero si su velocidad de Internet es demasiado lenta, comuníquese con su ISP y considere actualizar su plan de Internet.
Hay algunos otros trucos que puede seguir para asegurarse de que no haya problemas de conexión a la red:
- Intente detectar y solucionar problemas con Wi-Fi en su computadora, si los hay.
- Si su controlador de red no está actualizado, actualice su controlador de red a la última versión de inmediato.
- Realice un ciclo de encendido en su enrutador; apague el enrutador y desconecte el cable de alimentación, espere un minuto, enchufe el enrutador y enciéndalo.
Si su conexión a Internet funciona bien pero aún no puede comprar juegos de Steam, puede haber otras razones detrás del problema. Por lo tanto, puede probar la siguiente solución potencial para deshacerse del problema.
Ver: Solucione el error de archivos de actualización corruptos de Steam en una PC con Windows.
5] Verifique que sus datos de pago sean correctos.
También es posible que sus datos de pago sean incorrectos y, por lo tanto, sus transacciones no se estén procesando. Por lo tanto, verifique el método de pago que utilizó y asegúrese de que los detalles de la tarjeta que ingresó sean correctos. Puede intentar volver a agregar su método de pago haciendo lo siguiente:
- Primero, abra su navegador web y vaya a sitio web oficial de vapor o simplemente abra la aplicación de escritorio Steam.
- Ahora ingrese los detalles de su cuenta y haga clic en el botón Entrar botón.
- A continuación, vaya a su perfil y haga clic en el botón Detalles de la cuenta opción.
- Después de eso, busque su método de pago actual en Historial de tiendas y compras sección y haga clic Editar botón para comprobar y cambiar los datos en consecuencia.
- Si desea eliminar el método de pago actual y agregar uno nuevo, haga clic en el botón Eliminar.
- Ahora ve a la tienda Steam y agrega un método de pago.
- Finalmente, intente realizar una compra y vea si el problema se resuelve.
Si el problema persiste, puede pasar a la siguiente solución potencial.
6] Deshabilite su software VPN o servidor proxy.
Soporte oficial de Steam dice:
agregar bookmarklet
Deshabilite o desinstale por completo cualquier IP proxy o software VPN que pueda estar usando, reinicie su computadora y verifique su compra nuevamente. Steam rechazará todas las transacciones iniciadas a través de proxies anónimos.
Por lo tanto, si está utilizando un cliente VPN o un servidor proxy, experimentará problemas con las transacciones en Steam. Por lo tanto, desactívelo y luego vuelva a intentar su compra de Steam. Si deshabilitar su software VPN no ayuda, puede intentar desinstalar el software y reiniciar su computadora para ver si se resuelve el problema.
Para desactivar el proxy en su PC, puede seguir estos pasos:
- Primero, presione Win + I para abrir la aplicación Configuración.
- Ahora ve a la pestaña Red e Internet y haz clic en Proxy.
- A continuación, desactive la configuración del proxy.
Si el escenario no se aplica a usted, puede pasar a la siguiente solución potencial al problema.
CONECTADO CON: Steam Games Sin sonido o sonido en Windows 11/10.
7] Cancele las transacciones pendientes y vuelva a intentarlo.
Si tus compras fallan por el error 'Tu transacción no se puede completar porque hay otra transacción pendiente en tu cuenta
