Si tiene problemas para conectarse a Internet cuando enciende su punto de acceso móvil, hay algunas cosas que puede probar. Primero, asegúrese de que su punto de acceso esté encendido y que esté conectado a él. Si no está seguro de cómo hacerlo, consulte la documentación de su punto de acceso. A continuación, intente reiniciar su dispositivo. Esto a menudo solucionará los problemas de conexión temporales. Si aún tiene problemas, intente restablecer su conexión de red. Esto borrará cualquier dato de conexión anterior que pueda estar causando problemas. Finalmente, si aún tiene problemas para conectarse, es posible que deba ajustar la configuración de su punto de acceso. Consulte la documentación de su punto de acceso para obtener más información.
Si tu La conexión a Internet se detiene cuando se enciende el punto de acceso móvil entonces esta publicación podría ayudarte. Hay varias razones por las que una PC con Windows 11/10 deja de conectarse a Internet inmediatamente después de encender el punto de acceso móvil. Este artículo cubre las situaciones más comunes en detalle, para que pueda vincularlas a su escenario y solucionar el problema en minutos.
La conexión a Internet se detiene cuando se enciende el punto de acceso móvil
Si su conexión a Internet se cae cuando enciende el punto de acceso móvil en su PC con Windows 11/10, siga estos consejos:
- Cambio de banda - 2,4 GHz o 5 GHz
- Desinstale la actualización KB5014699.
- Activar y desactivar el modo avión
- Reinstalar el controlador Wi-Fi
- Deshabilitar software de cortafuegos
- Ejecute el Solucionador de problemas del adaptador de red
- Prueba la conexión móvil
Se recomienda que reinicie su computadora una vez antes de continuar con estas soluciones. En muchos casos, un simple reinicio soluciona varios problemas en segundos.
1] Cambiar banda: 2,4 GHz o 5 GHz
Cuando configura un punto de acceso móvil, le pide que seleccione un rango. Puede elegir entre dos bandas: 2,4 GHz y 5 GHz. Después de eso, su computadora actúa de acuerdo con el rango seleccionado. Sin embargo, si hay algún problema con la selección de banda o el hardware de su computadora, es posible que encuentre problemas con la conexión a Internet en su computadora. Por eso se recomienda cambiar de banda y comprobar si soluciona el problema o no.
2] Desinstale la actualización KB5014699.
Si enfrenta este problema en Windows 10 versión 21H2, se recomienda verificar si ha instalado la actualización KB5014699 o no. Según algunos usuarios, esta actualización podría causar un problema en su PC. La actualización se puede verificar a través de la configuración de Windows. Si encuentra esta actualización, siga esta guía para desinstalar las actualizaciones de Windows.
3] Active el modo avión y desactívelo.
A veces, el problema radica en la red celular de su teléfono móvil. Si este es el caso, no puede solucionarlo cambiando el grupo o eliminando la actualización. En tales casos, active el modo Avión y apáguelo después de unos segundos. Todos los teléfonos móviles tienen esta opción y la puedes encontrar en el menú de navegación superior.
4] Vuelva a instalar el controlador de Wi-Fi.
Si está utilizando un adaptador de Wi-Fi externo, se recomienda que descargue e instale el controlador de Wi-Fi en su computadora. Ya sea que suceda en Windows 11 o Windows 10, puede encontrar un controlador compatible en el sitio web del fabricante. Además, también puede encontrar lo mismo en el CD que recibe con el adaptador Wi-Fi.
contactos de respaldo de windows phone
5] Deshabilitar software de cortafuegos
El software de firewall a menudo bloquea el tráfico entrante y saliente o la conexión en su computadora. Si ha configurado algo incorrectamente, también puede bloquear el uso del punto de acceso móvil. Si bien el firewall incorporado no tiene o no funciona así, los programas de firewall avanzados de terceros pueden causar este problema en una PC con Windows 11 o Windows 10.
Por eso es una buena idea deshabilitar temporalmente su software de firewall para verificar si es el culpable o no. En caso afirmativo, debe configurar todo correctamente o desinstalar el software.
6] Ejecutar el solucionador de problemas del adaptador de red
Si enfrenta este problema debido al adaptador Wi-Fi instalado en su computadora, puede solucionar el problema ejecutando Adaptador de red Solución de problemas. Para su información, no necesita descargar nada, ya que Windows 11 y Windows 10 vienen con estos solucionadores de problemas de forma predeterminada. Para hacer esto, haga lo siguiente:
explorador de internet google chrome
- Prensa ganar+yo para abrir la Configuración de Windows.
- Ir a Sistema > Solución de problemas > Otras herramientas de solución de problemas .
- encontrar Adaptador de red Solución de problemas.
- Prensa correr botón.
- Sigue las instrucciones en la pantalla.
Después de eso, es posible que deba reiniciar su computadora.
7] Pruebe la conexión móvil
Si ninguna de las soluciones funcionó para usted, puede probar la conexión móvil. En otras palabras, puede usar un cable USB para conectar su teléfono a su computadora para usar su conexión a Internet. Casi todos los teléfonos móviles tienen esta opción y también puedes encontrarla en tu teléfono.
Leer: Fix Mobile Tethering Internet sigue desconectándose en Windows
¿Por qué mi Wi-Fi se desconecta constantemente del punto de acceso?
Puede haber varias razones por las que Wi-Fi sigue desconectándose de su punto de acceso o la PC con Windows 11/10 sigue desconectándose de su punto de acceso móvil. Si su adaptador de red o adaptador Wi-Fi tiene algunos problemas, o si su teléfono móvil no es compatible con el punto de acceso, es posible que encuentre este problema en su computadora. Es por eso que se recomienda seguir estos consejos y trucos para solucionar el problema en su computadora.
Leer: El punto de acceso móvil no aparece o no se detecta en la computadora portátil
¿Puedo activar Wi-Fi y punto de acceso al mismo tiempo?
No todos, pero algunos dispositivos móviles no permiten a los usuarios activar Wi-Fi y punto de acceso al mismo tiempo. En la mayoría de los casos, debe activar Wi-Fi para habilitar el punto de acceso móvil. Esto se debe a que el punto de acceso móvil requiere que los datos móviles estén habilitados.
Leer: El punto de acceso móvil no funciona en Windows 11/10.
