Error de Office CAA50021, el número de reintentos supera lo esperado

Cuando vea el mensaje 'Error de Office CAA50021, el número de reintentos supera el esperado', significa que su instalación de Office se ha dañado y debe repararse.

Hay algunas formas de reparar la instalación de Office, pero la forma más común y eficaz es utilizar la herramienta 'Reparación de Office' integrada en Windows.

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Para usar la herramienta 'Reparación de Office', vaya al 'Panel de control' y luego seleccione 'Agregar o quitar programas'. Desde aquí, seleccione 'Office' de la lista de programas instalados y luego haga clic en el botón 'Cambiar' o 'Eliminar'. Luego, seleccione la opción 'Reparar' y siga las indicaciones para reparar su instalación de Office.

Si la herramienta 'Reparación de Office' no soluciona el problema, es posible que deba desinstalar y luego reinstalar Office. Para hacer esto, vaya al 'Panel de control' y seleccione 'Agregar o quitar programas' y luego seleccione 'Office' de la lista. A continuación, haga clic en el botón 'Cambiar' o 'Eliminar' y luego siga las indicaciones para desinstalar Office. Una vez que se haya desinstalado Office, puede volver a instalarlo yendo al sitio web de Office y descargando el archivo de instalación.

Microsoft ofrece una serie de aplicaciones a sus usuarios, incluidos Microsoft Teams, Outlook, OneDrive, etc., todas las cuales forman parte de las aplicaciones de Office 365. Las organizaciones utilizan principalmente estas aplicaciones para administrar mejor sus recursos. Recientemente, ha habido una serie de quejas sobre Equipos de Microsoft los usuarios no pueden volver a sus cuentas. Cada vez que presionan el botón de inicio de sesión, obtienen un número de error. CAA50021 , y si hacen clic en él una y otra vez, obtendrán el mensaje ' El número de reintentos supera las expectativas ».

Este error ocurre en otras aplicaciones de escritorio de Office 365 como Outlook, OneDrive, Excel, etc. Afortunadamente, existen algunas soluciones comprobadas que puede probar cada vez que encuentre este error, y las cubriremos en detalle en este artículo.

Cómo reparar el error de Office CAA50021

El error CAA50021 es un problema común con Microsoft Teams, Outlook, OneDrive y otras aplicaciones de Office. Si se enfrenta a un problema, a continuación encontrará las mejores formas de solucionarlo:

1. Vuelva a registrar el dispositivo con el problema en Azure AD.
2. Vincule su dispositivo a su cuenta profesional o educativa
3. Elimina tus credenciales de MS Teams
4. Desactivar temporalmente el antivirus
5. Buscar actualizaciones de Office
6. Póngase en contacto con su administrador de TI

1] Vuelva a registrar el dispositivo con el problema en Azure AD.

La mayoría de las personas que encontraron este error pudieron solucionarlo simplemente volviendo a registrar su dispositivo en Azure AD. Esto se debe a que el registro de su dispositivo puede haber caducado y debe volver a realizarse. Mientras tanto, esta solución solo se puede hacer si eres administrador. Aquí se explica cómo anular el registro y volver a registrar el dispositivo en Azure AD:

• Prensa Windows + R abierto correr campo .
• Tipo equipo en una caja y golpea Entrar .
• En la ventana de la línea de comandos, escriba dsregcmd /salir y presiona Entrar .

• Borrar MS-Organización-Acceso y MS-Organización-P2P-Acceso entradas del almacén de certificados.
• Tipo dsregcmd /estado en la línea de comando y presione Entrar .
• Ahora instala AzureAdUnido A NO .

Este proceso anulará el registro de su dispositivo de Azure y podrá volver a registrarlo siguiendo estos pasos:

• Tipo Programador de tareas en el cuadro de búsqueda de Windows y ejecútelo.
• Prensa Biblioteca del programador de tareas y seleccione microsoft .
• Seleccionar Ventana opción y haga clic en Únete a un lugar de trabajo debajo de él.

• ahora corre Conexión automática al dispositivo tarea.

2] Vincule el dispositivo a su cuenta profesional o educativa.

Es posible que su dispositivo no esté correctamente conectado a Azure AD, por lo que debe verificar la configuración de Windows y vincular el dispositivo.

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• Prensa Windows + yo abierto Ajustes en tu ordenador.
• Elegir cuentas en el panel izquierdo y haga clic en Acceso al trabajo o la escuela en la página resultante.
• Prensa Unir Antes Agregue una cuenta profesional o educativa y siga las otras instrucciones en pantalla para conectar su dispositivo a Azure.

3] Elimine sus credenciales de MS Teams.

Otra cosa que puede hacer si tiene este problema con MS Teams es eliminar las credenciales de MS Teams en el Administrador de credenciales de Windows. Después de eso, debe reiniciar su computadora y, con suerte, el problema desaparecerá.

4] Deshabilitar temporalmente el antivirus

El antivirus y algunos otros procesos en segundo plano como este en la computadora pueden entrar en conflicto o causar problemas con MS Teams y otras aplicaciones de Office 365. En este sentido, recomendamos deshabilitar el antivirus en la computadora.

5] Buscar actualizaciones de Office

La aplicación de Office que emite este error puede estar desactualizada y, por lo tanto, funcionar mal. Actualizarlos puede ayudar a corregir el error CAA50021, por lo que le recomendamos que busque actualizaciones de Office y las instale, si corresponde.

6] Póngase en contacto con su administrador de TI.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó y no tiene derechos administrativos, debe informar el problema a su administrador de TI. Esto se debe a que el problema puede estar relacionado con algo hecho por el administrador y solo él puede resolverlo.

Hemos visto casos en los que este problema comenzó cuando el administrador comenzó a usar el sistema de autenticación multifactor. En este caso, una solución razonable puede ser excluir del sistema de autenticación multifactor a los usuarios que tengan algún problema.

Leer: Corrección del código de error de Office 30010-4 durante la instalación o actualización

¿Cómo registro un dispositivo con Azure AD?

Si desea registrar un dispositivo en Azure AD, siga estos pasos:

1. Prensa Windows + yo abierto Ajustes en tu ordenador.
2. Elegir cuentas y haga clic en Acceso al trabajo o la escuela .
3. Haga clic en Unir antes de Agregar una cuenta profesional o educativa
4. En la página que se abre, seleccione Una este dispositivo a Azure Active Directory. y siga las instrucciones en pantalla para iniciar sesión.

Leer: Word, Excel, PowerPoint encontraron un error que les impide funcionar correctamente

¿Qué causa el error CAA50021?

En la mayoría de los casos, un conflicto con las credenciales de su cuenta puede causar el error CAA50021 en Microsoft Teams u otras aplicaciones de Office 365. Otra posible causa de este problema es que su cuenta puede verse afectada por una aplicación o un proceso obsoletos. Si se descartan estos dos escenarios, el error puede provenir de su administrador de TI, y en este artículo, hemos discutido varios métodos que puede usar para resolver el problema.