Como experto en TI, he visto una buena cantidad de errores de red. Y si bien pueden ser frustrantes, por lo general no son demasiado difíciles de solucionar. Recientemente, sin embargo, me encontré con un problema al conectarme a Netflix que me dejó perplejo por un tiempo. Afortunadamente, finalmente pude resolverlo y volver a mi atracón.
Lo primero que hice cuando encontré el error fue verificar mi conexión a Internet. Verifiqué que mi computadora estaba conectada a la red y que la señal era fuerte. También intenté reiniciar mi enrutador, pero eso no solucionó el problema. Luego revisé el sitio web de Netflix para ver si había algún problema conocido que pudiera estar causando el problema. Pero no había nada en la lista que pudiera explicar por qué tenía dificultades para conectarme.
Luego verifiqué si había algún problema con mi cuenta de Netflix. Verifiqué que mi cuenta estaba al día y que no tenía saldo pendiente. También me aseguré de que mi cuenta no expirara pronto. Con todo eso descartado, todavía no sabía qué podría estar causando el problema de conexión.
Finalmente, pude localizar el problema. Resulta que Netflix estaba bloqueando mi dirección IP porque pensó que estaba usando una VPN. Una vez que contacté a mi ISP y les pedí que incluyeran mi dirección IP en la lista blanca, pude conectarme a Netflix sin ningún problema. Entonces, si alguna vez tiene problemas para conectarse a Netflix, asegúrese de verificar y ver si su dirección IP ha sido bloqueada.
Al intentar conectarse a Netflix, a veces puede ver un mensaje de error: Error de red: problema al conectarse a Netflix . Este problema ocurre incluso al intentar usar la aplicación Netflix para Windows 10.
Problema al conectarse a Netflix
Este error puede tener muchas causas. El problema podría estar en la red, el servidor de Netflix, la aplicación de Netflix para Windows o el propio dispositivo. Antes de comenzar, le recomendamos que compruebe que tiene una conexión a Internet que funcione.
- Comprobar si Netflix está funcionando en el navegador
- Restablecer la aplicación de Netflix para Windows
- Deshabilite cualquier VPN o proxy que use para acceder a Netflix.
- Apagar y encender la red
Para comenzar, reinicie su computadora y verifique si eso soluciona el problema. De lo contrario, siga las siguientes soluciones para resolver el problema:
1] Verifique si Netflix se está ejecutando en el navegador.
Intente abrir Netflix.com e iniciar sesión en su cuenta en el navegador. Si el sitio web funciona correctamente, significará que tanto el servidor de Netflix como la conexión a Internet funcionan correctamente. Si obtiene el mismo error en el sitio web cuando intenta iniciar sesión, el problema podría estar en el servidor de Netflix o en su cuenta.
Si el sitio web no se abre en absoluto, intente abrir otros sitios web para verificar su conexión a Internet.
2] Restablecer la aplicación de Netflix para Windows
Si el sitio web de Netflix funcionaba bien, el problema podría estar en la aplicación Netflix para Windows. Tú podrías restablecer aplicación de la siguiente manera:
Haga clic en el botón Inicio y vaya a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones y características .
Desplácese hasta netflix aplicación en la lista y haga clic en ella para expandir las opciones.
Elegir Ajustes avanzados .
En la siguiente ventana, desplácese hasta la opción Reiniciar y haz clic para restablecer la aplicación de Netflix.
3] Deshabilite cualquier VPN o proxy que use para acceder a Netflix.
Muchos usuarios usan una VPN para acceder a Netflix en diferentes regiones. Netflix está tomando medidas enérgicas contra tales servicios. Por lo tanto, si está utilizando una conexión VPN, desactívela para usar Netflix. El procedimiento para deshabilitar la configuración del proxy es el siguiente:
Haga clic en el botón Inicio y vaya a Configuración > Red e Internet > Proxy . Marque la opción de Detectar automáticamente la configuración .
que son los perfiles inteligentes de amd
Desplácese hacia abajo hasta el campo de Configuración de proxy manual . Desmarque la opción de Usar un servidor proxy .
4] Apague la red y vuelva a encenderla.
El procedimiento para encender y apagar la red es el siguiente:
- Apague su módem, enrutador y computadora.
- Ahora encienda el módem y espere hasta que se enciendan todas las luces del módem.
- Ahora encienda el enrutador y espere hasta que todas las luces del enrutador se estabilicen.
- Finalmente, encienda su computadora e inicie la aplicación Netflix.
Si todos los pasos anteriores fallan, es posible que desee considerar desinstalar la aplicación de netflix y vuelva a instalarlo desde Microsoft Store.
