Netflix se congela en una computadora portátil con Windows

Se sabe que Netflix se congela en las computadoras portátiles con Windows de vez en cuando. Esta puede ser una experiencia frustrante, pero hay algunas cosas que puede hacer para intentar solucionar el problema. Primero, asegúrese de tener instalada la última versión de Netflix. Si no está seguro, puede consultar el sitio web de Netflix para ver si hay una versión más nueva disponible. Si aún tiene problemas, intente reiniciar su computadora portátil. A veces, esto puede solucionar cualquier problema que esté provocando que Netflix se congele. Si ninguna de esas soluciones funciona, es muy probable que el problema esté en tu conexión a Internet. Intente reiniciar su enrutador o módem para ver si eso ayuda. ¿Sigues teniendo problemas? Hay algunas otras cosas que puede intentar, como borrar el caché de su navegador o restablecer la configuración de DNS. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esas cosas en línea. Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que deba ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Netflix para obtener ayuda.

Netflix es uno de los líderes en el mercado de transmisión de video en línea. A medida que se expandía entre plataformas, la empresa lanzó la aplicación para sistemas Windows 10. Sin embargo, muchos usuarios informaron que la aplicación de Netflix sigue congelada en Windows. Si eres uno de esos usuarios, este artículo te será útil.

Netflix se sigue congelando

Si encuentra este problema tan pronto como inicie sesión en la aplicación de Netflix, verifique su suscripción e inicie sesión nuevamente.

Las posibles razones del problema en la discusión son las siguientes:

1. Es posible que el servidor de Netflix no esté funcionando.
2. Problemas para conectarse a Internet o proxy. En algunos casos, el problema podría ocurrir al usar una VPN.
3. Complemento de Silverlight en desuso.
4. Fecha y hora incorrectas en el sistema.

Para comenzar, asegúrese de que su conexión a Internet funcione abriendo algunos sitios web. Entonces prueba estas sugerencias:

el símbolo del sistema aparece y desaparece de Windows 10

1. Consulta el servidor de Netflix
2. Deshabilite cualquier VPN o proxy en el sistema
3. Comprobar fecha y hora
4. Vuelva a instalar el complemento de Microsoft Silverlight.
5. Actualice los controladores de su tarjeta gráfica
6. Compruebe si las aplicaciones de terceros están interfiriendo
7. Reinstala la aplicación de Netflix.

Ahora siga los siguientes pasos de solución de problemas en secuencia.

1] Verifique el servidor de Netflix

Si el servidor de Netflix no funciona o no puede transmitir videos en el sitio web de Netflix, la solución de problemas de la aplicación será inútil.

Puedes comprobar el estado del servidor de Netflix Aquí . Si el servidor está caído, tendrás que esperar hasta que lo arreglen desde el backend. Si Netflix está funcionando, intente transmitir video en Netflix.com. Si los videos no funcionan en un navegador, pruebe con otro.

Si los videos no se transmiten en el sitio web de Netflix en los navegadores, tampoco funcionarán en la aplicación. Si funciona en un navegador, continúe con otras soluciones.

2] Deshabilite cualquier VPN o proxy en el sistema.

Si bien sus intenciones para usar conexiones VPN pueden diferir, a menudo se ha hecho un mal uso de Netflix en lugar de una VPN. De esta forma, Netflix toma medidas enérgicas contra quienes usan una VPN para acceder a sus servidores.

Si está utilizando una VPN mientras intenta acceder a Netflix, se recomienda desactivar programa VPN .

Si está utilizando un servidor proxy en el sistema, puede eliminarlo para aislar el problema.

Haga clic en el botón Inicio y seleccione Configuración > Red e Internet > Servidor proxy.

Apague el interruptor de Configuración de proxy manual .

3] Comprobar fecha y hora

La configuración incorrecta de fecha y hora puede causar problemas al transmitir videos a través de la aplicación Netflix. Así que verifique la fecha y la hora en el sistema y fecha y hora correctas si es necesario.

4] Vuelva a instalar el complemento Microsoft Silverlight.

El complemento Microsoft Silverlight juega un papel en la transmisión de Netflix en su aplicación. Si el complemento no está actualizado, es posible que tenga problemas.

Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar e ingrese el comando appwiz.cpl . Presione Entrar para abrir la ventana Programas y características. Botón derecho del ratón Microsoft Silverlight complemento y seleccione la opción para eliminarlo.

Reinicie su sistema después de eliminar el complemento.

Después de eso puedes reinstalar Microsoft Silverlight enchufar.

5] Actualice los controladores de su tarjeta gráfica.

Un controlador de tarjeta de video desactualizado puede causar el problema discutido. En este caso, actualizar el controlador de gráficos de la siguiente manera:

Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar e ingrese el comando devmgmt.msc . Presiona enter para abrir administrador de dispositivos ventana.

Ampliar la lista Adaptadores de vídeo . Haga clic derecho en el controlador de su tarjeta gráfica y seleccione Actualizar controlador .

6] Compruebe si las aplicaciones de terceros están interfiriendo

Se sabe que muchas aplicaciones de terceros, como suites de seguridad y programas antivirus, interfieren con la aplicación de Netflix. Por lo tanto, puede deshabilitar temporalmente dichas aplicaciones para identificar la causa. La mejor manera de hacer esto es en Estado de arranque limpio .

7] Vuelva a instalar la aplicación de Netflix.

Si todo lo demás falla, intente reinstalar la aplicación de Netflix.

Para reinstalar la aplicación de Netflix, vaya a la ventana Programas y características como se describe en la Solución 4 y desinstale la aplicación. Luego, descargue la aplicación Netflix nuevamente desde el sitio web oficial.

¡Espero que algo ayude!