Si no puede acceder a su archivo OST de Outlook, deberá conectarse a un servidor de Microsoft Exchange para sincronizar sus datos. Esto normalmente se hace a través del servidor de Exchange de su empresa, pero también puede conectarse a un servidor de Exchange público. Una vez que se haya conectado al servidor de Exchange, puede acceder a su archivo OST y comenzar a sincronizar sus datos. Según el tamaño de su archivo OST, este proceso puede tardar unos minutos en completarse. Una vez que sus datos estén sincronizados, podrá acceder a ellos en Outlook como lo haría con cualquier otro archivo. También puede usar la función de sincronización para mantener sus datos actualizados tanto en su computadora como en el servidor de Exchange.
Algunos usuarios de Office no pueden acceder a Outlook en su computadora. Al intentar hacer lo mismo de la nada, aparece el siguiente mensaje de error y quieren saber cómo solucionarlo.
No se puede iniciar Microsoft Outlook. No se puede abrir una ventana de Outlook. El conjunto de carpetas no se puede abrir. No puedo acceder al archivo
.ost Debe conectarse a Microsoft Exchange al menos una vez antes de poder usar el archivo de datos de Outlook (.ost).
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Intentemos solucionar este problema con algunas soluciones simples.
No se puede acceder a OST de Outlook, necesita conectarse a Microsoft Exchange
Si tú ves El archivo .ost no está disponible, debe conectarse a Microsoft Exchange en perspectiva , pruebe las siguientes soluciones.
- Editar registro
- Quitar las credenciales de Outlook
- Utilice la herramienta de reparación de la bandeja de entrada
- Restaurar perspectiva
Hablemos de ellos en detalle.
1] Editar registro
Tan pronto como el usuario cambia la contraseña de su cuenta de Microsoft, Outlook le pide que se conecte a Microsoft Exchange para acceder al archivo de datos de Outlook y no muestra una ventana para que ingrese la contraseña. Para resolver este problema, debemos hacer que Outlook muestre una ventana en la que debemos escribir el nombre de la cuenta y la contraseña. Para hacer lo mismo, ejecuta Editor de registro desde el menú de inicio o con el tipo Win+R 'Editar' y presione Entrar.
Después de iniciar la ventana del Editor del Registro, navegue a la siguiente ubicación.
|_+_|Buscando ADAL habilitado desde el panel izquierdo. Si no puede encontrar el valor, haga clic derecho en un espacio vacío y seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits). Cambie el nombre del valor recién creado a EnableADAL. Ahora haga doble clic en él y establezca su valor en 0.
Ahora busca Deshabilitar ADALatopWAMOoverride, si no puede encontrarlo, cree un nuevo valor y asígnele un nombre Deshabilite la anulación de ADALatopWAMO. Establezca el valor de datos de este valor en 1.
Cierre el Editor del Registro y reinicie su computadora. Inicie Outlook y vea si funciona.
2] Eliminar credenciales de Outlook
Luego, deberíamos intentar eliminar sus credenciales usando el Administrador de credenciales de Windows y luego agregarlas nuevamente para ver si eso ayuda. Para hacer lo mismo, inicie el administrador de credenciales desde el menú de inicio y sus credenciales de Outlook. Después de eliminar las credenciales, inicie Outlook y vuelva a iniciar sesión. Para eliminar sus credenciales, siga los pasos indicados.
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- lanzamiento Administrador de Credenciales desde el menú de inicio.
- Busque sus credenciales de Outlook, tendrán una palabra clave de Outlook.
- Expándalo y haz clic en el botón Eliminar.
Después de eso, inicie Outlook e inicie sesión. Espero que esto le ayude.
3] Usar la herramienta de reparación de la bandeja de entrada
Restaure el archivo de datos personales de Outlook OST y vea si eso ayuda. La herramienta de reparación de la bandeja de entrada puede recuperar elementos de una carpeta sin conexión o archivos .ost. La herramienta de verificación de integridad OST lo ayudará a reparar archivos .ost dañados.
4] Restaurar Outlook
También puede ver el código de error correspondiente si la aplicación de Outlook en su computadora está dañada. Una forma es reparar Outlook usando la configuración de Windows. Siga los pasos prescritos para hacer lo mismo.
- lanzamiento Ajustes según Win+I.
- Ir a Aplicaciones > Aplicaciones y características.
- Encuentra Outlook.
- Para Windows 10: Haga clic en la aplicación y seleccione Más opciones.
- Para Windows 11: Haga clic en los tres puntos verticales asociados con Outlook y haga clic en 'Más opciones'.
- Finalmente, haga clic en 'Restaurar'.
Esto puede tomar algún tiempo, pero resolverá el problema por usted.
Espero que pueda solucionar el problema utilizando las soluciones mencionadas en este artículo.
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Lea también: El correo electrónico en Outlook no se sincroniza en Windows; Recuperar cuenta de Outlook
¿Por qué mi Outlook no se conecta al servidor de Exchange?
Es posible que su Outlook no pueda conectarse al servidor de Exchange si su ancho de banda es bajo. Puede intentar probar lo mismo con un probador de velocidad de Internet gratuito. En caso de que Internet no sea la causa, es posible que haya algún problema con su perfil. Le recomendamos que consulte esta publicación sobre qué hacer cuando la conexión a Microsoft Exchange Server no está disponible. Espero que puedas resolver fácilmente el problema.
¿Cómo conecto mi cuenta de Microsoft Exchange?
Para conectarse a su cuenta de cliente de Microsoft Exchange, pídale a su administrador que habilite primero esta función desde Gestión de aplicaciones > Extensión pestaña Después de eso, siga los pasos prescritos para conectarse a su cuenta de Microsoft Exchange.
- Ir a Ajustes > Extensión.
- Buscar intercambio microsoft extensiones y haga clic en Conectar.
- Elija un método de autenticación y siga las instrucciones en pantalla para conectarse a su cuenta.
¡Eso es todo!
Leer más: Se solucionó un problema por el que Outlook no se conectaba al servidor en Windows.
