Kaspersky Secure Connection no funciona en PC [Fijar]

Si tiene problemas para que Kaspersky Secure Connection funcione en su PC, no se preocupe, no está solo. En este artículo, le mostraremos cómo solucionar los problemas más comunes para que pueda volver a mantenerse seguro en línea. Primero, echemos un vistazo a por qué podría tener problemas en primer lugar. Kaspersky Secure Connection utiliza una red privada virtual (VPN) para cifrar su tráfico de Internet y enrutarlo a través de un servidor seguro. Esto significa que su proveedor de servicios de Internet (ISP) no puede ver lo que está haciendo en línea, ni nadie más. Sin embargo, las VPN a veces pueden tener problemas. Por ejemplo, su ISP podría estar bloqueando el tráfico VPN o podría haber un problema con el propio servidor VPN. Afortunadamente, hay algunas cosas que puede intentar para que Kaspersky Secure Connection vuelva a funcionar. Primero, intente reiniciar su PC y Kaspersky Secure Connection. Esto a menudo puede solucionar problemas de conexión menores. Si eso no funciona, intente cambiar su servidor VPN. Puede hacerlo haciendo clic en el botón 'Cambiar servidor' en Kaspersky Secure Connection. Si aún tiene problemas, es posible que su ISP esté bloqueando el tráfico de VPN. En este caso, deberá ponerse en contacto con su ISP y pedirle que desbloquee el tráfico VPN. Finalmente, si aún tiene problemas, es posible que haya un problema con el servidor VPN. En este caso, puede intentar ponerse en contacto con el soporte de Kaspersky para obtener ayuda. Esperamos que este artículo le haya ayudado a que Kaspersky Secure Connection vuelva a funcionar en su PC.

Suponga que tiene problemas o recibe mensajes de error, o Kaspersky Secure Connection no funciona en su PC con Windows 11 o Windows 10. En este caso, este post pretende ayudarte a encontrar las soluciones más adecuadas a estos problemas.

La versión gratuita de Secure Connection está disponible tanto en el paquete básico de Kaspersky Internet Security como en el megapaquete de Kaspersky Total Security. Algunos usuarios de PC afectados pueden recibir el siguiente mensaje de error al establecer una conexión segura.

No se puede conectar con el proveedor de VPN. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.

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Arreglar Kaspersky Secure Connection no funciona o errores

Puede haber varias razones por las que su VPN no funciona. Así que si Kaspersky Secure Connection no funciona en su dispositivo Windows 11/10, que puede deberse a cualquiera de los siguientes motivos:

• Aplicación obsoleta Kaspersky Secure Connection.
• Las leyes de derechos de autor de las plataformas que ofrecen contenido con licencia bloquean el acceso desde cualquier lugar fuera de las regiones para las que tienen derechos de transmisión.
• Esta es una configuración de Internet en conflicto que no admite VPN o algunos aspectos del servicio Kaspersky VPN.
• La conexión a Kaspersky VPN no está disponible temporalmente porque probablemente esté en mantenimiento.
• Bloqueo geográfico al navegar en un sitio web local si está en un servidor internacional.
• Problemas de datos del navegador Dado que la mayoría de los sitios web almacenan información sobre usted en función de su dirección IP, el acceso del usuario puede bloquearse por razones de seguridad si de repente se conecta a través de una VPN y parece estar navegando desde una ubicación completamente diferente.

Leer : VPN no cambia ni oculta la ubicación

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Las sugerencias generales/específicas a continuación deberían ayudarlo a resolver estos problemas en su sistema para que pueda continuar usando el servicio o software VPN para su seguridad y privacidad si lo desea. La mayoría de los casos informados fueron informados por usuarios de Windows 11 que actualizaron Windows 10 o instalaron Windows 11 por completo en sus dispositivos.

1. Actualizar Windows y Kaspersky VPN
2. Borrar la caché de DNS
3. Ir a Beta
4. Solución de problemas adicionales

¡Veamos cómo se pueden aplicar estas sugerencias! Antes de entrar en materia, cabe señalar que el servicio no está disponible en los siguientes países: Bielorrusia, Omán, Pakistán, Qatar, Irán, Arabia Saudita y China, ya que imponen restricciones legales sobre el uso de VPN.

1] Actualizar Windows y Kaspersky VPN

Kaspersky VPN es compatible con Windows 11, pero asegúrese de tener la última versión de la aplicación instalada y ejecutándose en su computadora. Debido a la compatibilidad de la arquitectura del sistema, solo las versiones de 64 bits de Windows 11 funcionan con Kaspersky VPN. Además, el subsistema de Windows 11 para Linux no es compatible con Kaspersky VPN.

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2] Borrar la caché de DNS

Esta solución requiere que vacíes la caché de DNS si Kaspersky Secure Connection no funciona en su dispositivo Windows 11/10. Para algunos usuarios de PC afectados, informaron que en algunos casos se muestra el mensaje de error DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET en su navegador y borrar el caché de DNS resolvió el problema.

Leer : Repara las desconexiones de Internet cuando la VPN está conectada

3] Cambiar a Beta

Como se informó en los foros de soporte de Kaspersky Lab, algunos usuarios de PC afectados pudieron resolver el problema cambiando a la versión beta de Kaspersky Secure Connection en sus PC. La razón de esto, según un ingeniero de soporte técnico de Kaspersky Lab, es que es imposible probar el producto en todos los dispositivos y configuraciones de red posibles, por lo que algunos usuarios en sus dispositivos (especialmente Windows 11) pueden experimentar ciertas configuraciones con un problema.

4] Métodos adicionales de solución de problemas

• Reinicie la aplicación VPN haciendo clic con el botón derecho en el icono de conexión de Kaspersky Secure VPN en el área de notificación. Si el icono de la aplicación está oculto en el área de notificación, haga clic en el icono Mostrar iconos ocultos primero, luego elige Salida del menú. Reinicie Kaspersky Secure Connection. Si reiniciar la aplicación no ayuda, reinicie su computadora.
• Compruebe si su dispositivo está conectado a Internet. Es posible que esté conectado a una red que requiera autenticación.
• Asegúrese de que su ISP permita conexiones VPN.
• Asegúrese de que la configuración de conexión para el servidor proxy sea correcta si está utilizando uno. Puedes deshabilitar Detectar automáticamente la configuración opción y deshabilitar Usar un servidor proxy en la aplicación Configuración de Windows en su dispositivo y vea si eso ayuda.
• Utilice una conexión Ethernet (por cable) en lugar de Wi-Fi.
• Asegúrese de que todos los controladores de red estén actualizados, correctamente instalados y configurados.
• Compruebe qué protocolo tiene, enciéndalo y vea si funciona. Los protocolos más seguros son IKEv2, OpenVPN y L2TP.
• Establezca el parámetro 'dadtransmits' en cero para la interfaz de red de Kaspersky VPN.
• Vuelva a instalar Kaspersky VPN.

¡Espero que esto ayude! De lo contrario, puede usar un servicio VPN diferente o puede enviar una solicitud al Soporte técnico de Kaspersky Lab en support.kaspersky.ru elige un tema y rellena el formulario. Debe verificar los informes/registros para analizar el problema en su dispositivo.

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¿Por qué no puedo conectarme a VPN?

Hay varias razones por las que puede estar conectado a una VPN o el software de su VPN no funciona correctamente en su dispositivo con Windows 11/10. En cualquier caso, las siguientes son pautas generales que deberían ayudarlo:

• Verifique la configuración de la red
• Cambiar servidor de ubicación virtual
• Asegúrese de que los puertos correctos estén abiertos
• Deshabilitar cortafuegos
• Vuelva a instalar su software VPN
• Póngase en contacto con su proveedor de VPN

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¿Puede un firewall bloquear una VPN?

Sí, el firewall puede bloquear su VPN. Para averiguar si su puerto VPN está bloqueado en su computadora si no puede conectarse al servidor host VPN, puede usar Telnet para verificar si los puertos están asignados al servidor y el servidor está escuchando, si está conectado a un servicio que está escuchando en el puerto 809, aparecerá una pantalla en blanco.