Cisco Webex Fix no se puede conectar al error de audio

Si está intentando conectarse a una reunión de Cisco Webex y no puede escuchar el audio, hay algunas cosas que puede intentar para solucionar el problema. Primero, verifique si su dispositivo de audio está encendido y enchufado correctamente. Si es así, intente reiniciar su computadora. Si eso no funciona, intente unirse a la reunión usando un navegador diferente. Si estás usando Chrome, prueba con Firefox o viceversa. ¿Sigues teniendo problemas? Intenta unirte a la reunión por teléfono. Puede encontrar el número de teléfono para llamar en la invitación a la reunión. Si aún tiene problemas para conectarse al audio, comuníquese con su departamento de TI o con el equipo de soporte de Cisco Webex para obtener ayuda.

ciscowebex es una excelente aplicación de videollamadas y conferencias, utilizada por la mayoría de las corporaciones y tiene muchas características. Ahora que estas características y medidas de seguridad son excelentes, pero si no puede tener una aplicación de videoconferencia sin escuchar a alguien o conectarse al audio . Según algunos usuarios, Cisco Webex no puede conectarse al audio y muestra el siguiente mensaje de error.

No se puede conectar al audio. No puede conectarse al audio porque tenemos problemas para conectarnos al servicio Webex Meetings. Te avisaremos cuando puedas volver a conectarte al audio.

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evitar que google escuche

El mensaje de error puede ser diferente, pero si no puede escuchar a nadie o no puede conectarse al audio, siga las soluciones aquí para solucionar el problema.

En esta publicación, hablaremos sobre este problema y veremos qué puede hacer para solucionarlo.

Cisco Webex Fix no se puede conectar al error de audio

Cisco Webex no podrá conectarse al audio si el servicio de audio está deshabilitado o no está instalado, o si no está instalado un certificado SSL. Sin embargo, estas no son las únicas razones: si la configuración de audio de Webex está configurada incorrectamente o el micrófono en sí está deshabilitado, encontrará el error indicado.

Si Cisco Webex no puede conectarse al audio, pruebe las soluciones a continuación.

1. Instale un certificado SSL cuando se le solicite
2. Comprobación del estado del servicio de reuniones de Webex
3. Asegúrate de que tu micrófono esté encendido
4. Ajuste de la configuración de sonido
5. Reinstalar WebEx

Hablemos de ellos en detalle.

1] Instale un certificado SSL cuando se le solicite

En caso de que esté utilizando un certificado SSL autofirmado, recibirá una ventana emergente que le pedirá que instale el certificado. En este caso, debe hacer clic en Certificado SSL > Aceptar . También puedes conseguir Certificados SSL firmados públicamente de una autoridad de certificación pública. Si nada de esto se aplica a usted, simplemente pase a la siguiente solución.

2] Comprobar el estado del servicio de reuniones de Webex

Si el mensaje de error menciona que hubo un problema al conectarse al servicio Webex Meetings. tienes que ir a status.webex.com y luego verifique si el servidor está caído, también puede comunicarse con el soporte desde allí y pedirles que solucionen la situación.

3] Asegúrate de que tu micrófono esté encendido

No podrá conectarse al audio si el micrófono no está habilitado en su sistema. Principalmente por razones de seguridad, los usuarios deshabilitan los micrófonos en la configuración de Windows, y también hay algunas aplicaciones (principalmente aplicaciones de seguridad) que deshabilitan el micrófono por una razón u otra. Para habilitarlo, puede seguir los pasos a continuación.

1. abierto Ajustes según Win+I.
2. Ir a Privacidad y seguridad o Confidencialidad.
3. Haga clic en 'Micrófono' (es posible que tenga que desplazarse un poco hacia abajo).
4. Encienda el interruptor de acceso al micrófono.
5. Ahora desplácese hacia abajo y encienda la palanca para Permita que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono.

Después de realizar estos cambios, abra WebEx y conéctese al audio. Espero que esto te ayude.

4] Ajustar la configuración de sonido

A continuación, debemos configurar los ajustes de audio en la aplicación Webex y asegurarnos de que el dispositivo de audio esté seleccionado correctamente. Cuando instala Webex por primera vez, la aplicación se configura correctamente automáticamente y luego se vuelve a configurar después de realizar cualquier cambio en la configuración de audio en la configuración de Windows. La mayoría de las veces, este proceso se realiza de manera bastante inteligente, pero a veces puede hacer que las configuraciones se configuren incorrectamente y causen problemas. Para hacer lo mismo, siga los pasos prescritos.

el fondo del escritorio no cambia

1. abierto cisco webex.
2. Haga clic en 'Configuración' (botón de engranaje).
3. Vaya a Audio.
4. Vaya a la sección 'Micrófono', haga clic en el menú desplegable y seleccione 'Usar configuración del sistema'.
5. Haz lo mismo con el altavoz.
6. Finalmente, haga clic en el botón Guardar.

Después de realizar todos los cambios, reinicie Webex y vea si se resuelve el problema.

Si está en una reunión y desea cambiar su dispositivo de audio, simplemente haga clic en el menú desplegable junto al botón Silenciar/Activar silencio y luego seleccione su dispositivo. Debe asegurarse de que el dispositivo que está utilizando esté conectado a su sistema, ya sea que esté conectado por bluetooth o por cable, verá su nombre allí.

5] Reinstalar WebEx

Si nada funcionó, entonces quizás podamos decir que el problema está relacionado con la instalación incorrecta de algún servicio. En este caso, nuestra mejor opción es desinstalar WebEx y luego instalar una copia nueva del mismo. Para hacer lo mismo, primero desinstale Webex siguiendo estos pasos.

1. abierto Ajustes.
2. Ir a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas o Aplicaciones y características.
3. Buscar cisco Reuniones de Webex.
   > Ventanas 11: Haga clic en los tres puntos verticales y seleccione Eliminar.
   >Windows 10: Seleccione una aplicación y haga clic en Desinstalar.
4. Haga clic en el botón 'Eliminar' para confirmar sus acciones.

Después de desinstalar la aplicación, reinicie su computadora para verificar que el fragmento de Webex no se esté ejecutando en segundo plano. Después de reiniciar el sistema, vaya a webex.com y descarga la aplicación. Luego vaya a la carpeta Descargar, inicie el medio de instalación e instale la aplicación correctamente. Espero que esto te ayude.

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