Arreglar la aplicación de Netflix que no funciona en Windows 10

Si tiene problemas con la aplicación Netflix en su computadora con Windows 10, hay algunas cosas que puede intentar para solucionar el problema. Primero, asegúrese de tener instalada la última versión de la aplicación. Si no está seguro, puede buscar actualizaciones en Microsoft Store. Si aún tiene problemas, intente reiniciar su computadora. Si eso no funciona, intente restablecer la aplicación. Si aún tiene problemas, puede comunicarse con el soporte de Netflix para obtener ayuda.

Aunque siempre puedes retransmitir netflix video en cualquier navegador, Windows 10 le ofrece una aplicación nativa de visor de video. Ahora puede suceder que mientras se ejecuta en el navegador, la aplicación no se ejecuta. Puede recibir mensajes de error como que la aplicación de Netflix dejó de funcionar, no hay sonido o aparece una pantalla negra cuando comienza a reproducir un video. Esta publicación podría ayudarte arreglar errores de netflix por ejemplo, problema de conexión, bloqueo en la pantalla de carga, error al cargar este contenido, error de configuración del sistema, problema con el elemento multimedia de Windows que impide la reproducción, etc.

Antes de comenzar, asegúrese de tener instaladas las últimas actualizaciones de Windows y los controladores de video. Puede haber varias razones para esto además de los controladores, como problemas de caché de aplicaciones, mala configuración de la red, etc. En esta guía, explicaremos qué hacer si la aplicación de Netflix no funciona en Windows 10.

La aplicación de Netflix no funciona en Windows 10

Justo antes de comenzar, le recomendaría que se asegure de lo siguiente:

• Vuelva a cargar la aplicación.
• Tienes una conexión a internet estable.
• La fecha y la hora están configuradas correctamente y
• Asegúrese de reiniciar su computadora una vez.

1] Actualizar controladores de gráficos

Asegúrese de que su controladores gráficos actualizados a su última versión, y también son compatibles con la versión actual de Windows instalada. Es posible que deba descargar la última versión del sitio web del OEM si no está disponible para Windows.

2] Restablecer la aplicación de Netflix para Windows

secuencia de comandos de clave de producto de Windows 10

Será restablecer aplicación por defecto. Es posible que deba iniciar sesión nuevamente después del reinicio.

• Abra Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características.
• Desplácese para encontrar aplicaciones de Netflix.
• Seleccione la aplicación de Netflix y haga clic en el icono Ajustes avanzados .
• Busque la sección Restablecer y haga clic en Reiniciar .

3] Actualice la aplicación NetFlix o vuelva a instalarla

• Inicie la tienda de Windows.
• Busca la aplicación de Netflix.
• Compruebe si hay una actualización disponible. Si es así, actualícelo.
• Si eso no funciona, desinstale la aplicación y vuelva a instalarla.

4] Vaciar DNS y restablecer TCP/IP

A veces, cuando la aplicación NetFlix no se conecta al servidor, aparece una pantalla negra. La aplicación no puede resolver la dirección IP del servidor porque el DNS está intentando conectarse a una dirección IP que ya no es válida. Así que no olvides Borrar DNS , i Restablecer TCP/IP . Tú también puedes intente cambiar el servidor DNS al servidor de Google, es decir, 8.8.8.8 y vea si funciona para usted.

Outlook ya ha comenzado a transmitir este mensaje

5] Instale la última versión de Silverlight.

Netflix usa Silverlight para la transmisión de video en Windows 10. Puede descargarlo manualmente desde el sitio web de Microsoft e instalarlo. Reinicie su computadora y vea si el problema está resuelto.

6] Permita que Netflix use su tarjeta gráfica o GPU

Puede conceder acceso exclusivo a Aplicaciones de Netflix para usar la tarjeta gráfica para un mejor rendimiento.

7] Borrar el archivo mspr.hds

Los videos transmitidos desde Netflix están protegidos por DRM. Para transmitir contenido DRM, utiliza microsoft play ready, es un programa de gestión de derechos digitales (DRM). Es bien sabido que es una interrupción en la transmisión de Netflix. La solución está aquí: eliminar mspr.hds archivo. Esto obligará a Windows a crear una nueva versión limpia que corregirá cualquier error.

el arranque seguro no está configurado correctamente

1. Abra el Explorador de archivos y navegue hastaC: Datos de programa Microsoft PlayReady
2. Seleccione todos los archivos mspr.hds y elimínelos. Vacíe también la papelera.
3. También puede eliminar archivos en C:ProgramDataMicrosoftWindowsDRM
4. Reinicie su computadora y vuelva a iniciar la aplicación de Netflix.

8] Comprobar el estado de Netflix

Finalmente, verifique si Netflix está caído yendo aquí. Si tienes un código de error, también puedes buscarlo Aquí .

¡Espero que algo ayude!

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