Otra computadora está usando un mensaje de error de la impresora

Como experto en TI, a menudo veo el mensaje de error 'Otra computadora está usando una impresora'. Este error puede ser causado por varios factores, pero la causa más común es que la impresora está siendo utilizada por otra computadora en la red.

Hay algunas cosas que puede hacer para corregir este error. Primero, verifique si la impresora está siendo utilizada por otra computadora. Si es así, intente reiniciar la impresora. Esto generalmente liberará el bloqueo que la otra computadora tiene en la impresora.

Si la impresora no está siendo utilizada por otra computadora, el siguiente paso es verificar la cola de la impresora. A veces, un trabajo de impresión puede atascarse en la cola y provocar este error. Para borrar la cola de la impresora, deberá reiniciar el servicio Print Spooler.

Una vez que haya reiniciado el servicio Print Spooler, debería poder imprimir sin problemas. Si aún ve el mensaje de error 'Otra computadora está usando una impresora', es posible que haya un problema con el controlador de la impresora. Intente actualizar el controlador de la impresora y vea si eso soluciona el problema.

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Cuando varias computadoras están usando la impresora, es posible que la impresora se bloquee temporalmente. Sabrá esto cuando intente imprimir un archivo y obtenga un error: Otra computadora está usando la impresora . Esto significa que el proceso anterior no liberó el bloqueo. En esta publicación, explicaremos cómo solucionar este error.

Otra computadora está usando la impresora

Otra computadora está usando la impresora El mensaje de error puede aparecer cuando varias computadoras acceden a la misma impresora, cuando un controlador está dañado o cuando la impresora no está disponible. Estas son las soluciones que le sugerimos que intente resolver:

1. Impresora de reciclaje de energía dura
2. Reinicie el servicio de cola de impresión
3. Actualice el controlador de la impresora
4. Eliminar todo en la carpeta Spool

Una de las soluciones seguramente lo ayudará a deshacerse del error.

1] Impresora Hard Power Recycle

A veces, la impresora simplemente se atasca en una de las solicitudes anteriores. Entonces, cada vez que otra computadora intenta conectarse, arroja este error. Una de las mejores maneras es reciclar completamente la impresora.

Apague la impresora y déjela apagada durante más de un minuto más o menos. Luego vuelva a encenderlo y conéctese a una red o computadora. Intente imprimir el documento ahora. Al reiniciar la alimentación se verificará que la impresora no esté ocupada y disponible.

2] Reiniciar el servicio de cola de impresión

El servicio de cola de impresión mantiene una cola de trabajos de impresión y se comunica con la impresora. Si deshabilita este servicio, no podrá imprimir ni ver sus impresoras.

• Tipo servicios.msc en la línea de comando y presione la tecla Enter para abrir el administrador de servicios
• Esto abrirá una lista de todos los servicios en Windows.
• Use la tecla P en su teclado para navegar a los servicios que comienzan con la letra P y luego busque Servicio de cola de impresión .
• Haga clic con el botón derecho en el servicio de cola de impresión y seleccione Reiniciar en el menú contextual.
• Intente imprimir de nuevo para ver si el mensaje de error desaparece.

El reinicio borra todo y hace que la impresora esté disponible para todos.

Leer : El servicio de cola de impresión no se está ejecutando .

3] Actualice el controlador de la impresora

Otra solución es actualizar el controlador de la impresora o reinstalarlo. Actualizará todo, incluido un controlador dañado o una cola atascada.

• Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
• Expandir Colas de impresión y haga clic con el botón derecho en la impresora que está causando el problema.
• Seleccione 'Actualizar controlador' en el menú y actualizar el controlador.

Hay dos formas de actualizar el controlador. Puede dejar que Windows busque el controlador en Windows Update, o si tiene descargado un nuevo controlador desde el sitio web del OEM, puede usarlo aquí.

4] Eliminar todo en la carpeta Spool

• Todos los trabajos de impresión se almacenan en C: IMPRESORAS de cola de Windows System32
• Navegue hasta la carpeta y ábrala.
• Retire todo lo que hay dentro y vuelva a comprobar la impresora.

Esperamos que estos consejos le ayuden a resolver el error: Otra computadora está usando la impresora .

Leer más : Cómo cancelar una cola de impresión atascada .