Es el El proceso de copia de seguridad de WhatsApp se atasca en su teléfono iPhone o Android ? Si es así, esta publicación te ayudará.
La copia de seguridad de los datos de WhatsApp es importante ya que te ayuda a restaurar tus chats y mensajes en caso de que reinstales la aplicación o cambies a un nuevo dispositivo. Te permite crear automáticamente una copia de seguridad de los chats diaria, semanal o mensual. Además, también puede elegir manualmente hacer una copia de seguridad de sus datos cuando sea necesario haciendo clic en el Respaldo botón dentro del Configuración > Chats > Copia de seguridad del chat opción en Android.
Ahora, algunos usuarios han informado que el proceso de copia de seguridad se bloquea y nunca finaliza. Tanto los usuarios de Android como de iPhone han informado de este problema. Si tiene el mismo problema, le traemos las soluciones funcionales para eliminarlo. Entonces, mira a continuación.
¿Por qué la copia de seguridad de WhatsApp se bloquea en el iPhone?
Si la copia de seguridad de WhatsApp no funciona en tu iPhone, puede deberse a un problema de red. Además de eso, hay muchos otros factores responsables de este problema, incluida la configuración de la unidad iCloud, el uso de una versión desactualizada de la aplicación y la falta de espacio de almacenamiento en iCloud.
Reparar la copia de seguridad de WhatsApp atascada en iPhone
Ahora, si enfrenta el mismo problema, aquí están las soluciones para solucionarlo:
- Asegúrate de que tu Internet esté funcionando bien.
- Reinicia tu iPhone.
- Actualiza iPhone y WhatsApp.
- Habilite WhatsApp en la configuración de iCloud Drive.
- Asegúrese de que haya suficiente espacio de almacenamiento en iCloud.
- Haga una copia de seguridad manual de sus chats de WhatsApp.
1]Asegúrate de que tu Internet esté funcionando bien
Si el proceso de copia de seguridad de WhatsApp permanece bloqueado por mucho tiempo, verifique su conexión de red. Debes estar conectado a una conexión a Internet estable y potente para poder hacer una copia de seguridad de tus datos de WhatsApp en tu almacenamiento en la nube. En caso de un problema de conectividad a Internet, es probable que experimente este problema. Por lo tanto, verifique su conexión de red y asegúrese de estar conectado a una conexión de red confiable. Puede cambiar a una conexión de red diferente y ver si ayuda.
También puedes intentar restablecer tu conexión de red y luego verificar si la copia de seguridad de WhatsApp está completa. Para hacer eso, abre Ajustes en tu iPhone, ve a General > Restablecer y presione el Reiniciar configuración de la red opción. Una vez hecho esto, vea si el problema está resuelto.
2]Reinicia tu iPhone
Puedes intentar forzar el reinicio de tu iPhone y comprobar si el problema está resuelto. Para hacer eso, siga los pasos a continuación:
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- Primero, presione el botón Subir volumen y suéltelo.
- Luego, presione rápidamente el botón para bajar el volumen y suéltelo.
- Ahora, presione el botón de Encendido y manténgalo presionado hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
- Una vez que sueltes el botón lateral/de encendido, tu dispositivo se reiniciará. Compruebe si el problema ya desapareció.
Leer: El mensaje de voz de WhatsApp no funciona en Android, iPhone o PC .
3]Actualiza iPhone y WhatsApp
Lo siguiente que puedes hacer es asegurarte de que tu iOS y WhatsApp estén actualizados. Estos problemas pueden deberse a un sistema o aplicación obsoletos. Entonces, instale todas las actualizaciones del sistema y actualice WhatsApp a su última versión.
Para actualizar iOS, puedes ir a Configuración > General > Actualización de software y active Actualizaciones automáticas. En cuanto a WhatsApp, abra la App Store de Apple, busque WhatsApp y presione el botón Actualizar para actualizar la aplicación.
4]Habilite WhatsApp en la configuración de iCloud Drive
Puede darse el caso de que estés intentando hacer una copia de seguridad de tus datos de WhatsApp en una unidad iCloud de tu iPhone, pero no hayas habilitado la configuración requerida de iCloud en tu dispositivo. Por lo tanto, si el escenario es aplicable, active WhatsApp en la configuración de iCloud Drive y verifique si el problema está resuelto. Aquí se explica cómo hacerlo:
- Primero, abre Ajustes en su iPhone y haga clic en el nombre de su cuenta.
- Ahora, seleccione el iCloud opción.
- A continuación, habilite la palanca asociada con el Unidad iCloud opción.
- Además, asegúrese de que la opción para WhatsApp esté habilitada.
Ver: WhatsApp no pudo encontrar un dispositivo de audio conectado; Micrófono no disponible .
5]Asegúrese de que haya suficiente espacio de almacenamiento en iCloud
Si su unidad iCloud se está quedando sin espacio de almacenamiento, es probable que la copia de seguridad de WhatsApp se bloquee. iCloud ofrece 5 GB de espacio de almacenamiento gratuito. Si excede este límite, no podrá hacer una copia de seguridad de sus datos en su disco. Puede intentar liberar algo de espacio en su disco iCloud o actualizar su plan para solucionar el problema.
6]Haga una copia de seguridad manual de sus chats de WhatsApp
Si las soluciones anteriores no funcionan, puedes hacer una copia de seguridad manual de tus chats de WhatsApp usando iTunes. Además, necesitará una computadora portátil o una PC para hacerlo. Esto es lo que debe hacer:
Primero, conecta tu iPhone a una computadora portátil o PC. Luego, inicie iTunes en su computadora y vaya al Resumen sección en el panel del lado izquierdo.
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Bajo la Copias de seguridad sección, seleccione la opción “ Este computador ”Opción y luego presione la tecla Copia ahora botón para crear una copia de seguridad.
iTunes ahora creará una copia de seguridad de los datos de tu iPhone, incluidos los datos de WhatsApp en tu computadora.
Ahora, si enfrenta el mismo problema en un teléfono Android, puede leer la siguiente sección para obtener la ayuda necesaria.
Relacionado: Las llamadas de WhatsApp no funcionan con WiFi en la PC o el teléfono .
Reparar la copia de seguridad de WhatsApp atascada en un teléfono Android
Si la copia de seguridad de su chat de WhatsApp está bloqueada en un teléfono inteligente o Android, puede utilizar las siguientes soluciones:
- Reinicia tu teléfono.
- Borrar caché de WhatsApp.
- Verifique su conexión de red.
- Asegúrate de estar utilizando una cuenta de Google activa para la copia de seguridad del chat de WhatsApp.
- Asegúrate de que WhatsApp esté actualizado.
- Borre la copia de seguridad de Google Drive.
- Utilice un software de copia de seguridad de WhatsApp alternativo.
1] Reinicia tu teléfono
Lo primero que debe hacer es realizar un reinicio simple. Es una solución sencilla pero soluciona mágicamente la mayoría de los problemas. Entonces, reinicie su teléfono Android y verifique si el problema está solucionado.
2]Borrar caché de WhatsApp
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Un caché dañado asociado con la aplicación WhatsApp podría estar causando este problema. Por lo tanto, puede intentar borrar el caché de WhatsApp y luego ver si el proceso de copia de seguridad dejó de atascarse o no.
A continuación se explica cómo eliminar el caché de WhatsApp en Android:
- Primero, mantenga presionado el ícono de WhatsApp en la pantalla de inicio de su teléfono.
- Ahora, seleccione el i botón.
- A continuación, vaya al Almacenamiento sección.
- Después de eso, presione el Limpiar cache botón.
- Una vez hecho esto, verifique si el problema desapareció.
Leer: La aplicación WhatsApp Desktop falla o se congela en una PC con Windows .
3]Comprueba tu conexión de red
Como se mencionó anteriormente, debe tener una buena conexión a Internet para completar el proceso de copia de seguridad de los datos de WhatsApp. Entonces, si se atasca, pruebe su conexión de red y asegúrese de que esté funcionando bien.
4]Asegúrate de estar utilizando una cuenta activa de Google para la copia de seguridad del chat de WhatsApp.
El siguiente culpable de este problema es que no estás utilizando una cuenta activa de Google para crear una copia de seguridad de tus chats de WhatsApp. Por lo tanto, revise la configuración de copia de seguridad de WhatsApp y asegúrese de estar utilizando la cuenta de Google correcta para realizar una copia de seguridad de sus chats. Aquí se explica cómo hacerlo:
- Primero, abre WhatsApp en tu teléfono inteligente.
- A continuación, haga clic en el botón de menú de tres puntos y elija Ajustes .
- Ahora, navega hasta el Chats > Copia de seguridad del chat sección.
- Después de eso, bajo el Cuenta Google opción, asegúrese de haber seleccionado la cuenta correcta. De lo contrario, haga clic en él y luego seleccione una cuenta de Google diferente en la que desea hacer una copia de seguridad de sus datos.
- Una vez hecho esto, vea si el problema está resuelto.
Leer: WhatsApp no muestra notificaciones en Windows .
5]Asegúrate de que WhatsApp esté actualizado
Si está utilizando una versión desactualizada de WhatsApp en su teléfono, actualícela de inmediato. Abra Play Store, busque WhatsApp y luego haga clic en el botón Actualizar para actualizarlo. Cuando termine, reinicie el proceso de copia de seguridad y vea si el problema se resuelve.
6]Borrar la copia de seguridad de Google Drive
Si el problema persiste, puedes intentar borrar la copia de seguridad existente de WhatsApp de tu Google Drive y luego crear una nueva para comprobar si el problema está resuelto. Estos son los pasos para hacerlo:
- Primero, abre la aplicación Google Drive en tu teléfono.
- Ahora, haga clic en el botón de menú de tres barras y luego elija el Copias de seguridad opción.
- A continuación, busque la copia de seguridad de WhatsApp y presione el botón de menú de tres puntos.
- Después de eso, haga clic en el Eliminar copia de seguridad opción.
- Una vez hecho esto, inicie el proceso de copia de seguridad de WhatsApp y verifique si el problema está resuelto.
Ver: El código QR de WhatsApp Web no se carga ni se escanea .
7]Utilice un software de copia de seguridad de WhatsApp alternativo
También puedes utilizar un software de copia de seguridad de WhatsApp de terceros para hacer una copia de seguridad de tus datos de WhatsApp desde Android a tu computadora. Hay algunos buenos programas como Dr.Fone, Respaldo, Salvador, y más que puedes usar para hacer una copia de seguridad de los mensajes de WhatsApp y otros datos.
También existe esta extensión gratuita de Chrome llamada Hacer una copia de seguridad del chat de WhatsApp . Esta extensión le permite crear una copia de seguridad del chat de WhatsApp dentro de un período de tiempo específico. Así es cómo:
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Primero, puede agregar la extensión Copia de seguridad del chat de WhatsApp a su navegador Chrome desde Chrome Web Store. aquí . Ahora puede abrir WhatsApp Web en Chrome e iniciar sesión en su cuenta escaneando el código QR desde su teléfono. Después de eso, puede hacer clic en la extensión instalada, seleccionar el intervalo de tiempo para crear una copia de seguridad del chat y luego presionar el botón Descargar chats de WhatsApp. Creará una copia de seguridad de los chats y los descargará a su PC.
¡Espero que esto ayude!
¿Cómo fuerzo a WhatsApp a dejar de realizar copias de seguridad en mi iPhone?
Para forzar la detención de la copia de seguridad de sus datos de WhatsApp en su iPhone, abra su Configuración, haga clic en su nombre y navegue hasta iCloud. Ahora, desplácese hacia abajo hasta la aplicación WhatsApp en la lista y desactive la palanca asociada a ella.
Ahora lee: La aplicación de escritorio de WhatsApp no funciona ni se conecta .
