Como experto en TI, a menudo me preguntan cuál es la mejor manera de instalar Windows 365 en una PC en la nube. Hay algunos problemas de parches conocidos que pueden ocurrir durante la instalación, pero en general es un proceso bastante sencillo. Primero, deberá crear una unidad USB o DVD de arranque. Recomiendo usar la herramienta de creación de Windows Media, que puede descargar desde el sitio web de Microsoft. Una vez que tenga el medio de arranque, insértelo en su PC y arranque desde él. A continuación, deberá seleccionar su idioma, formato de hora y moneda, y teclado o método de entrada. Una vez que haya hecho eso, haga clic en el botón 'Instalar ahora'. En la siguiente pantalla, se le pedirá que ingrese su clave de producto. Si no tiene una clave de producto, puede comprar una de Microsoft o seleccionar la opción 'No tengo una clave de producto' para instalar una versión de prueba de Windows 365. Una vez que haya ingresado su clave de producto, se le pedirá que acepte los términos y condiciones. Asegúrese de leerlos detenidamente antes de seleccionar el botón 'Acepto'. En la siguiente pantalla, se le pedirá que elija el tipo de instalación. Recomiendo seleccionar la opción 'Personalizada', que le permitirá elegir en qué unidad desea instalar Windows 365. Asegúrese de seleccionar la unidad correcta, ya que no desea eliminar accidentalmente ningún dato importante. Una vez que haya seleccionado la unidad, haga clic en el botón 'Siguiente'. Windows 365 ahora comenzará a instalarse. Una vez que haya terminado, se le pedirá que cree una cuenta de usuario. Complete la información requerida y haga clic en el botón 'Siguiente'. Ahora se le pedirá que establezca su configuración de privacidad. Recomiendo seleccionar la opción 'Usar configuración recomendada', pero también puede optar por personalizar su configuración si lo prefiere. Una vez que haya hecho su selección, haga clic en el botón 'Siguiente'. Windows 365 ahora terminará de configurarse y lo llevarán al escritorio. ¡Felicitaciones, ha instalado correctamente Windows 365 en su PC en la nube!
En esta publicación, detallamos la configuración, así como los problemas conocidos relacionados con Windows 365 Cloud PC y los pasos de solución de problemas o correcciones que puede aplicar para resolver estos problemas en todos los dispositivos.
Problemas para instalar Windows 365 Cloud PC con correcciones
Si un usuario tarda más de 90 minutos en instalar una PC en la nube con Windows 365 después de que se le haya asignado una licencia, o si el usuario recibe Error de instalación error, puede aplicar las siguientes correcciones para resolver el problema.
- Verifique que la configuración de MDM Center esté configurada correctamente.
- Reinicie sus PC en la nube
Estas sugerencias se recibieron de Microsoft. Debe ser un administrador global para realizar la mayoría de estas tareas, o se le deben asignar otras funciones de administrador que se pueden usar para un procedimiento en particular. Si no tiene permiso para iniciar sesión o acceder a partes de Azure Portal, deberá ponerse en contacto con su administrador de TI.
1] Verifique que la configuración de MDM Center esté configurada correctamente.
Si la configuración de MDM Center en su entorno es incorrecta, la instalación puede fallar. En este caso, dependiendo de si planea usar microsoft intune administrar PC en la nube o no, puede, como se detalla en la documentación de Microsoft en learn.microsoft.com Realice una de las siguientes acciones:
- Asegúrese de que su configuración de movilidad (MDM y MAM) esté configurada correctamente.
- Desactive la inscripción automática de MDM y la inscripción de Intune en la configuración de su organización.
Leer P: ¿Microsoft Intune no se sincroniza? Forzar la sincronización de Intune en Windows
2] Reinicie sus PC en la nube
Ahora, después de completar los pasos de solución de problemas anteriores, todos los usuarios que recibieron Error de instalación Se necesitan errores para reiniciar/restablecer la PC en la nube haciendo lo siguiente:
- En la página de inicio de Windows 365, seleccione el ícono de ajustes para cualquier PC en la nube con Error de instalación estado.
- Elegir Reiniciar para reiniciar el proceso de instalación.
Si aún se muestra el error 'Error de configuración' después del reinicio, deberá seguir el paso anterior (si lo omitió), que requiere que se asegure de que sus configuraciones de movilidad (MDM y MAM) estén configuradas correctamente y luego reinicie Cloud ordenador de nuevo. De lo contrario, en la barra de navegación izquierda, seleccione Nueva solicitud de soporte para abrir un ticket de soporte.
Leer : Los dispositivos con Windows 11/10 no se pueden sincronizar con Intune después de la inscripción
Windows 365 Cloud PC Problemas de parches conocidos
Los siguientes son problemas conocidos (con la revisión correspondiente) que los usuarios pueden experimentar con Windows 365 Cloud PC después de una instalación de usuario exitosa.
1] Microsoft 365 Business Standard no se activará en PC en la nube
Un usuario puede recibir el siguiente error al intentar usar una licencia de Microsoft 365 Business Standard en su PC en la nube:
Problema de cuenta: los productos que encontramos en su cuenta no se pueden usar para activar Office en computadoras compartidas.
En este caso, el usuario deberá desinstalar la versión de Office instalada en su PC en la nube e instalar una nueva copia desde Office.com.
Leer : Cómo solucionar problemas y errores de activación de Office
2] Algunos sitios web pueden mostrar un idioma incorrecto
Algunos usuarios pueden ver el contenido según el lugar donde se creó la PC en la nube y no el contenido según la ubicación del usuario. Esto se debe a que algunos sitios web a los que se accede desde una PC en la nube usan su dirección IP para determinar cómo se muestra el contenido.
Para solucionar este problema, aplique uno de los siguientes:
- Los usuarios pueden cambiar manualmente su idioma/configuración regional en la URL de la mayoría de los sitios web. Por ejemplo, en la URL, cambie el idioma/la configuración regional de |_+_| con |_+_| para obtener la versión en francés.
- Los usuarios pueden configurar manualmente la ubicación de su motor de búsqueda en Internet. Por ejemplo, los usuarios de bing.com pueden acceder al menú 'Configuración' en la esquina superior derecha del sitio para configurar manualmente el idioma, el país/región y la ubicación.
Leer : Deshabilitar la traducción de idiomas; Cambiar el idioma de visualización en Edge
3] El lector de pantalla de Microsoft Narrador no está habilitado
Es posible que el lector de pantalla de Microsoft Narrador no esté habilitado para algunos usuarios cuando inician sesión en sus PC en la nube desde la página de inicio de Windows 365. windows365.microsoft.com , presione el botón en el teclado Alt+F3+Ctrl+Intro combinación de teclas
Leer : Atajos de teclado para Narrador y Lupa en Windows
4] No se admite el envío de mensajes de correo electrónico salientes mediante el puerto 25.
Por motivos de seguridad, la comunicación a través del puerto TCP/25 está bloqueada (no se admite) en la capa de red de Windows 365 Business. Por lo tanto, los usuarios no podrán enviar correo electrónico saliente directamente en el puerto 25 desde una PC con Windows 365 Business Cloud.
Para solucionar este problema, aplique uno de los siguientes:
- Si su servicio de correo electrónico utiliza el protocolo SMTP para su cliente de correo electrónico, puede utilizar su interfaz web si está disponible.
- Comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener ayuda para configurar su cliente de correo electrónico para usar SMTP seguro sobre Seguridad de la capa de transporte (TLS) que usa un puerto diferente.
Leer : No se puede enviar correo electrónico cuando está conectado a VPN
atieclxx.exe
5] Soporte VPN
Microsoft no puede confirmar qué servicios funcionan con Windows 365 Business porque hay muchas soluciones de red privada virtual (VPN) disponibles. Deberá consultar con su proveedor de VPN para obtener más información. Sin embargo, se recomienda Windows 365 Enterprise para organizaciones con necesidades de redes avanzadas. Consulte Requisitos de red para obtener más información. learn.microsoft.com .
6] Falta el menú de inicio y la barra de tareas cuando se usa iPad y la aplicación Remote Desktop para acceder a Cloud PC.
Es posible que falten el menú Inicio y la barra de tareas en la interfaz de usuario de Windows 11 cuando los usuarios que no son administradores locales inician sesión en una PC en la nube con un iPad y la aplicación Microsoft Remote Desktop. Para solucionar el problema en este caso, asegúrese de tener instalada la última versión de Remote Desktop Client. Además, también puede iniciar sesión en la computadora en la nube a través de windows365.microsoft.com .
7] Credenciales de recuperación y desplazamiento automático
Muchos dispositivos registrados en Active Directory pueden tener una contraseña de cuenta de computadora que se actualiza automáticamente cada 30 días de manera predeterminada. Esta automatización se aplica a equipos híbridos conectados, no a equipos nativos de Azure Active Directory. La contraseña de la cuenta de la computadora especificada en el techcommunity.microsoft.com Compatible con PC en la nube. Si la PC en la nube se restaura al punto donde se guardó la contraseña anterior, la PC en la nube no podrá iniciar sesión en el dominio.
8] Desplazamiento de la ubicación visible del cursor en relación con la posición real
En una sesión de escritorio remoto, cuando selecciona una posición en un archivo de texto, el cursor en la PC en la nube tiene cierto desplazamiento con respecto a la posición real. Este problema/conflicto ocurre porque en el modo de alta resolución, tanto el servidor como el navegador de Cloud PC escalan el cursor, lo que genera una desalineación entre la posición aparente del cursor y el enfoque real del cursor. La solución aplicable en este caso es desactivar el modo de alta resolución.
Leer : Solucionar problemas de alta resolución con escritorio remoto en Windows 11/10
9] Outlook solo descarga el correo durante un mes
Outlook solo descarga el correo anterior de un mes y esto no se puede cambiar en la configuración de Outlook. Sin embargo, puede cambiar el registro para establecer el valor predeterminado en un mes para que ahora pueda cambiar el período de descarga en la configuración de Outlook para satisfacer sus necesidades. Para completar esta tarea, siga estos pasos:
- Inicie el Editor del registro.
- Navegue o navegue a la ruta de registro a continuación y elimine configuración de la ventana de sincronización clave de registro en el panel derecho:
- Luego navegue a la ruta de registro a continuación y en el panel derecho cree configuración de la ventana de sincronización clave de registro con Valor DWORD (32 bits) e instalarlo Valor de los datos uno :
Leer : Cómo obligar a Outlook a descargar todos los correos electrónicos del servidor
¡Espero que encuentres esta publicación informativa y útil!
Ahora lee : Problemas y problemas conocidos de la versión 22H2 de Windows 11
¿Cuánto tiempo lleva configurar Windows 365 Cloud PC?
Windows 365 proporcionará o creará una computadora en la nube para un usuario tan pronto como se le asigne una licencia. Este proceso puede tardar hasta 30 minutos. Puede administrar equipos en la nube de forma remota mediante el centro de administración de Microsoft 365 haciendo lo siguiente:
- Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.
- En la barra de navegación izquierda, seleccione Usuarios > Usuarios activos .
- Seleccionar usuario cuya PC en la nube desea administrar.
- Elegir Dispositivos .
- Seleccionar computadora en la nube quieres administrar.
- Seleccionar acción lo que quieres realizar.
Leer : use la aplicación Configurar PC escolares para configurar PC con Windows en las escuelas.
¿Cuáles son los problemas con Office 365?
Los siguientes son 8 problemas comunes y conocidos con Office 365. Para solucionar la mayoría de los problemas con Office 365 en la PC, puede usar la herramienta de reparación de Office 365. Para hacer esto, vaya a Panel de control > Programas y características . Seleccione Office 365 y haga clic en Reparar . Se te presentarán dos opciones: Reparación rápida , i Reparación en línea .
- Barreras de accesibilidad a la nube.
- Disminución del rendimiento.
- Inicio de sesión y tiempo de espera.
- Errores de sincronización.
- inestabilidad de la red.
- Problemas de ancho de banda, ancho de banda y conectividad.
- Paquete perdido.
- Actualización del programa y error de migración.
Leer : Lo sentimos, tenemos un problema temporal con el servidor: aplicaciones de Office 365.
