Otra cuenta de su organización ya ha iniciado sesión en esta computadora

Esta publicación le mostrará cómo solucionar Error de activación de aplicaciones de Microsoft 365: lo sentimos, otra cuenta de su organización ya inició sesión en esta computadora. Microsoft 365 es un servicio basado en suscripción que permite a los usuarios acceder a diversas herramientas de productividad y colaboración. Algunos de estos incluyen Word, Excel, OneDrive, etc. Pero últimamente, algunos usuarios se han quejado de errores al intentar activar Microsoft 365. Afortunadamente, esta publicación presenta soluciones para corregir el error.

Lo sentimos, otra cuenta de su organización ya ha iniciado sesión en esta computadora: error de activación de aplicaciones de Microsoft 365

Puedes arreglar el Lo sentimos, otra cuenta de su organización ya ha iniciado sesión en esta computadora mientras activa Microsoft 365, siguiendo estas sugerencias:

1. Usar el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft
2. Desinstalar varias copias de Office
3. Comprobar el estado de suscripción de Microsoft 365
4. Desconectar cuenta profesional o educativa
5. Deshabilitar temporalmente el antivirus de terceros
6. Comprobar si las licencias de usuario están alineadas
7. Eliminar datos del complemento Broker
8. Activar Office en modo de inicio limpio
9. Reparar Office 365 en línea

Ahora veamos estos en detalle.

1] Usar el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft

Asistente de soporte y recuperación de Microsoft puede ayudar a resolver Office 365, Outlook, OneDrive y otros problemas relacionados con Office. La herramienta puede ayudarlo a resolver problemas con la activación, actualizaciones, actualización, instalación de Office, activación, desinstalación, correo electrónico de Outlook, carpetas, etc. Ejecútelo y vea si ayuda.

2] Desinstalar varias copias de Office

Si su dispositivo tiene varias versiones de Office instaladas, podría ser la razón por la que aparece este código de error. Desinstálelos y compruebe si se soluciona el error de activación de aplicaciones de Microsoft 365.

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3] Comprobar el estado de suscripción de Microsoft 365

Ahora verifique si tiene una suscripción a Office 365 y asegúrese de que todavía esté activa. Si no es así, renueve su suscripción y vuelva a intentarlo. Aquí sabrás como podrás hacerlo:

• Cierre todas las aplicaciones de Office en su dispositivo Windows.
• Navega a tu Página de la cuenta de Microsoft .
• Si se le solicita iniciar sesión, ingrese las credenciales de su cuenta.
• Vaya a Servicios y suscripciones y verifique el estado de la suscripción de Office.

4] Desconectar cuenta de trabajo o escuela

Si tiene una cuenta profesional o educativa conectada a su sistema, podría provocar un error de activación. Intente desconectar la cuenta y verifique si el error se soluciona. Así es cómo:

• presione el Tecla de Windows + I abrir Ajustes .
• Navegar a Cuentas > Acceder al trabajo o la escuela .
• Si la cuenta que aparece aquí no es la cuenta que usa para iniciar sesión en Windows, seleccione la cuenta y haga clic en Desconectar .
• Reinicie su dispositivo una vez que haya terminado e intente activar Microsoft 365 nuevamente.

5] Desactivar temporalmente el antivirus de terceros

El software antivirus de terceros instalado en su dispositivo puede ser responsable de que otra cuenta haya iniciado sesión por error. Deshabilite el software antivirus y verifique si el error está resuelto. Si deshabilitar el software no funciona, desinstale el software antivirus temporalmente y verifique lo mismo. Además, si está utilizando una VPN, desactívela.

6] Verificar licencias de usuario

Puede asignar o desasignar licencias para hasta 20 usuarios simultáneamente. Todos los productos que posee y la cantidad de licencias disponibles para cada uno estarán disponibles en la página de licencias. Así es como puede verificar si las licencias de usuario están asignadas:

• Abre el microsoft 365 Centro de administración .
• Navegar a Usuarios > Usuarios activos .
• Seleccione el usuario al que desea asignar una licencia y haga clic en Licencias y aplicaciones .
• Marque las licencias que desea asignar aquí y haga clic en Guardar cambios .

7] Eliminar datos de BrokerPlugin

BrokerPlugin.exe es un archivo de complemento de agente de tokens de AAD que se utiliza para acceder a aplicaciones virtualizadas desde varios dispositivos. A veces, sus datos se corrompen, lo que provoca errores de activación de Microsoft 365. Elimine los datos del complemento Broker y luego vuelva a instalarlo para solucionar el problema. Así es cómo:

• Abierto Explorador de archivos y navegue a la siguiente ruta.

  %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

• Prensa CTRL + A para seleccionar todos los archivos y luego presione el botón Borrar botón.
• Ahora navegue hasta esta ruta.

  %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

• Seleccione todos los archivos y presione el botón Borrar botón.
• Reinicie su dispositivo, ejecute el Asistente de soporte y recuperación e intente activar Microsoft 365 nuevamente.

8] Activar Office en modo de inicio limpio

Las aplicaciones de terceros instaladas en su dispositivo pueden ser responsables de por qué se produce el error Lo siento, otra cuenta de su organización ya ha iniciado sesión en esta computadora. Realizar un inicio limpio de su PC para restringir todas las aplicaciones de terceros. Así es como puede realizar un inicio limpio:

• Haga clic en Comenzar , buscar Configuración del sistema y ábralo.
• Navegar a la General pestaña y verifique la Inicio selectivo opción y la Servicios del sistema de carga Opción debajo de ella.
• Luego navegue hasta el Servicios pestaña y marque la opción Esconder todos los servicios de Microsoft .
• Haga clic en Desactivar todo en la esquina inferior derecha y presiona Aplicar , entonces De acuerdo para guardar los cambios.

Si el error no aparece en el estado de inicio limpio, es posible que deba habilitar manualmente un proceso tras otro y ver quién es el culpable. Una vez que lo haya identificado, deshabilite o desinstale el software.

9] Reparar Office 365 en línea

Si ninguno de estos pasos puede ayudarlo, considere reparar Office 365 en línea . Se sabe que ayuda a la mayoría de los usuarios a superar este error. Aquí está cómo hacerlo:

• Prensa Tecla de Windows + I abrir Ajustes .
• Haga clic en Aplicaciones > Aplicaciones y características .
• Ahora desplácese hacia abajo, haga clic en el producto de oficina que desea reparar y seleccione Modificar .
• Hacer clic Reparación en línea y siga las instrucciones en pantalla.

Leer: Solucione el error de activación de Office 0x8007001D

¿Por qué dice que mi cuenta de Microsoft ya está en uso?

Este error puede ocurrir principalmente si otro dispositivo está firmado con la misma cuenta de Microsoft. Sin embargo, también puede parecer que las credenciales de inicio de sesión almacenadas en el caché del navegador se corrompen de alguna manera. Borre el caché y verifique si soluciona el problema.

¿Cómo solucionas que la cuenta de Microsoft no existe, ingresa una cuenta diferente?

El mensaje de error 'La cuenta de Microsoft no existe' generalmente ocurre si el usuario ingresa credenciales de inicio de sesión corruptas o incorrectas. Para solucionar esto, restablezca la contraseña de su cuenta de Microsoft.