ChatGPT es la tendencia reciente de la que todo el mundo habla. Sin embargo, muchos usuarios han informado de un error con la herramienta AI: Ocurrió un error. Si este problema persiste, contáctenos a través de nuestro centro de ayuda en help.openai.com . Si encuentra este error al intentar usar ChatGPT, lea este artículo.
¿Por qué ChatGPT dice Se produjo un error?
El error se encuentra cuando un usuario intenta comunicarse con el chatbot ChatGPT. Se desconoce la causa principal detrás del error, pero podría ocurrir debido a un software de seguridad sobreprotector o al servidor ChatGPT. Los complementos y extensiones del navegador, los problemas generales de Internet, etc., también podrían causar el problema.
Ocurrió un error, contáctenos a través de help.openai.com
Puede probar las siguientes soluciones secuencialmente para resolver este problema:
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- Espera un tiempo
- Limpia la caché y las cookies de tu navegador
- Iniciar un nuevo chat
- Comprueba tu conexión a Internet
- Deshabilite temporalmente el módulo de protección web de su software de seguridad
- Encuentre extensiones y complementos de navegador problemáticos
- Prueba con otro navegador
1] Espera un tiempo
Cuando otros sitios web dejan de funcionar, verificamos si su servidor está caído. La sugerencia no será la misma con ChatGPT porque su servidor se sobrecarga con frecuencia, incluso si funciona bien en segundo plano. Más bien, el error que impide que el Chatbot se comunique es muy frecuente. Por lo tanto, lo mejor que puedes hacer es esperar un rato. Si no ayuda, actualice la página.
2] Borra el caché y las cookies de tu navegador
Los sitios web almacenan archivos fuera de línea en forma de cache y galletas , por lo que es más fácil cargar el sitio web cuando los visite la próxima vez. Sin embargo, si estos caché y cookies están dañados, es posible que no pueda interactuar con el sitio web correctamente. Lo mismo ocurre con ChatGPT. Puede borrar el caché y las cookies desde su navegador.
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3] Iniciar un nuevo chat
Si ha esperado lo suficiente e incluso ha actualizado su página, intente este truco que funcionó para mí. Haga clic en Nueva conversación para abrir una nueva ventana de chat. Escriba su consulta una vez más y presione Entrar. Compruebe si se carga la respuesta completa o si el error vuelve a ocurrir. También puede intentar borrar todas las conversaciones anteriores y crear un nuevo chat.
3] Verifica tu conexión a internet
Si su conexión a Internet no funciona, es posible que la página web no se cargue. Pero si su conexión a Internet es demasiado lenta, encontrará el error. En este caso, le sugerimos que verifique su velocidad de Internet usando herramientas gratuitas de prueba de velocidad de internet . Si es posible, use otra conexión y vea.
4] Desactive temporalmente el módulo de protección web de su software de seguridad
Los usuarios han confirmado que su problema se resolvió al deshabilitar el módulo Web Protection o Web Antivirus de su software antivirus. Así que ubique esta función en su software de seguridad y desactívela temporalmente.
5] Encuentra extensiones y complementos de navegador problemáticos
Al igual que el software de seguridad sobreprotector, las extensiones de navegador problemáticas y los complementos podrían tener el mismo impacto en ChatGPT. Para aislar esta causa, por favor abre el navegador en Modo seguro o de incógnito . Si ayuda, entonces use el método de prueba y prueba para encontrar la extensión problemática y desactívala .
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7] Prueba con otro navegador
A veces, el problema puede estar en el propio navegador. Si este es el caso, use otro navegador y vea si eso ayuda. Si le ayuda, puede cambiar al otro navegador para este fin de forma permanente. Yo personalmente sugeriría Borde de Microsoft para este propósito.
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¿Fue útil? Háganos saber cuándo la solución ayudó a solucionar su problema en la sección de comentarios.
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¿Por qué no puedo acceder a OpenAI?
Podría haber muchos problemas por no poder acceder a OpenAI. El problema podría estar relacionado con la plataforma de inicio de sesión o el servidor OpenAI. Si usa la opción gratuita, el acceso al servidor no tendrá prioridad. En cuanto a los problemas con la plataforma de inicio de sesión, puede comunicarse con el proveedor para obtener ayuda.
