Si es un usuario de Photoshop, es posible que se haya encontrado con la temida pantalla azul de la muerte mientras usaba el software en Windows 10 u 11. Si bien es frustrante, hay algunas cosas que puede hacer para intentar solucionar el problema. Primero, intente reiniciar su computadora. Esto puede parecer una solución obvia, pero a menudo es lo primero que debe intentar cuando se encuentra con cualquier tipo de problema de software. Si eso no funciona, intente desinstalar y luego reinstalar Photoshop. Esto a menudo reparará cualquier archivo corrupto que pueda estar causando el problema de la pantalla azul. Si esas dos soluciones no funcionan, puede intentar restablecer las preferencias de Photoshop. Para ello, vaya a Edición > Preferencias > General y haga clic en el botón 'Restablecer preferencias'. Esto restablecerá todas las preferencias de Photoshop a su configuración predeterminada, por lo que es posible que deba dedicar un tiempo a personalizar las cosas nuevamente después. Finalmente, si aún tiene problemas, puede intentar comunicarse con el equipo de soporte de Adobe. Es posible que puedan ayudarlo a solucionar el problema más a fondo o brindarle soluciones adicionales.
Si la instalación, el inicio o el uso de PhotoShop hace que su computadora con Windows se bloquee con una pantalla azul, esta publicación podría ayudarlo. Photoshop es uno de los mejores programas de edición de imágenes y edición de fotos disponibles. Photoshop, como cualquier software, puede tener problemas. Veamos qué podemos hacer al respecto.
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Reparar una pantalla azul al usar Photoshop en Windows 11/10
El núcleo es la parte principal del sistema operativo. . El kernel controla todos los demás programas en la computadora. Cuando hay un problema con el kernel de Windows y Photoshop, hace que aparezca la pantalla azul de la muerte en la computadora. Los conflictos con otro software, los problemas con el controlador de gráficos o los problemas de memoria también pueden causar BSOD.
Una pantalla azul significa que Windows se está deteniendo para minimizar posibles daños. Durante BSOD Error de archivo de volcado de memoria está escrito con información sobre los programas que se ejecutan antes del bloqueo. El archivo de volcado se puede analizar para encontrar la causa del error. Cuando ocurre un BSOD, el usuario simplemente necesita reiniciar la computadora y volverá a la normalidad, en la mayoría de los casos.
Si ve un error de pantalla azul de la muerte (BSOD) al abrir o usar Photoshop, aquí hay soluciones para solucionar el problema:
- Mover sniffer.exe
- Actualizar o revertir los controladores de gráficos
- Use una tarjeta gráfica dedicada con Photoshop
- Deshabilitar GPU
- Ejecute la herramienta de diagnóstico de memoria
1] Mover sniffer.exe
Algunos usuarios que experimentaron un error de pantalla azul de la muerte (BSOD) mientras usaban Photoshop descubrieron que eliminar o mover el archivo sniffer.exe a su escritorio solucionó el problema. Sniffer.exe utilizado por Photoshop para acceder a su tarjeta gráfica.
Ubicación predeterminada para sniffer.exe: C:Archivos de programaAdobeAdobe Photoshop . El archivo puede llamarse sniffer.exe o sniffer_gpu.exe . Photoshop recreará el archivo sniffer.exe o sniffer_gpu.exe, por lo que no tiene que preocuparse por eso.
2] Actualizar o revertir los controladores de gráficos
Hay muchos casos en los que los usuarios no actualizan sus controladores y esto puede tener consecuencias negativas para la computadora. Los controladores antiguos pueden causar problemas. Photoshop se habría actualizado para cumplir con los requisitos del nuevo hardware y software actualizado. Si los controladores no están actualizados, Photoshop no podrá funcionar correctamente.
Así que actualice sus controladores NVIDIA, AMD e Intel y vea si eso ayuda.
escribiendo al revés
Si el problema comenzó después de que actualizó sus controladores, puede revertirlos y ver si eso ayuda.
Abra el Administrador de dispositivos y en la lista de dispositivos instalados busque Adaptadores de vídeo . Haga doble clic en Adaptadores de vídeo y se mostrarán los adaptadores gráficos instalados. Haga clic derecho en la tarjeta gráfica cuyo controlador desea revertir. En el menú desplegable, seleccione Características luego, en la ventana que aparece, haga clic en el botón Conductor pestaña verás Retroceso del controlador botón. A continuación, especifique el motivo por el que desea revertir el controlador y, a continuación, haga clic en Sí confirmar o Su para deshacer cambios.
3] Use una tarjeta gráfica dedicada con Photoshop.
Muchos usuarios tendrán dos tarjetas gráficas en sus computadoras. La placa base puede tener una tarjeta gráfica integrada y el usuario puede instalar una tarjeta gráfica de alto rendimiento. Una tarjeta gráfica integrada se denomina tarjeta gráfica integrada, mientras que una instalada se denomina tarjeta gráfica discreta.
Una forma de corregir el error en Photoshop es asegurarse de que Photoshop esté utilizando una tarjeta gráfica dedicada y no la tarjeta gráfica integrada. Otra razón para usar una tarjeta gráfica dedicada es que la tarjeta gráfica integrada es menos potente. Esto lo obligará a compartir la RAM para compensar la potencia requerida. Esto puede causar problemas al usar un software intensivo en recursos como Photoshop y puede causar un BSOD.
4] Deshabilitar GPU
Deshabilitar la GPU puede hacer que Photoshop se ejecute un poco más lento al desactivar la aceleración de hardware. Sin embargo, puede ayudar a corregir el error de la pantalla azul de la muerte (BSOD) al usar Photoshop.
ir a photoshop Ajustes > Actuación y desmarque Usar GPU y reinicie Photoshop.
5] Ejecutar herramienta de diagnóstico de memoria
Ejecute la Herramienta de diagnóstico de memoria y vea si eso lo ayuda a solucionar el problema.
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Leer: Adobe Photoshop no se abre en Windows 11/10
¿Qué es un error de comprobación de seguridad del kernel?
El error de verificación de seguridad del kernel es un mensaje de error que Windows 11/10 muestra en la pantalla cuando ciertos archivos de datos están dañados. Este error generalmente ocurre debido a problemas de memoria o incompatibilidades de controladores o corrupción de datos del sistema.
¿Cómo se actualizan los controladores en Windows 11/10?
Puede usar uno de los siguientes métodos para instalar controladores de dispositivos :
- Puede buscar controladores y actualizaciones opcionales a través de Windows Update para actualizar sus controladores
- Puede visitar el sitio web del fabricante para descargar los controladores.
- Utilice software gratuito de actualización de controladores
- Si ya tiene un archivo de controlador INF en su computadora, entonces:
- abierto administrador de dispositivos .
- Haga clic en una categoría de controlador para expandir el menú.
- Luego seleccione el controlador apropiado y haga clic derecho sobre él.
- Elegir Actualizar controlador .
- Siga el asistente en pantalla para completar la actualización del controlador de audio.
Mis mejores deseos.
