Error 13801, las credenciales de autenticación de IKE no son válidas

Si es un experto en TI, probablemente esté familiarizado con el término 'Error 13801'. Es un error que puede ocurrir al intentar autenticar las credenciales de un usuario. En este artículo, veremos más de cerca qué significa este error y cómo puede solucionarlo.

El error 13801 ocurre cuando las credenciales (generalmente un nombre de usuario y una contraseña) que se utilizan para autenticar a un usuario no son válidas. Esto puede suceder por varias razones, pero la causa más común es simplemente que el usuario ingresó sus credenciales incorrectamente. Otras causas pueden incluir una configuración incorrecta del servidor o un problema con la cuenta del usuario.

Si te encuentras con este error, lo primero que debes hacer es comprobar que el usuario ha introducido correctamente sus credenciales. Si es así, debe verificar la configuración de su servidor para asegurarse de que todo esté configurado correctamente. Si el problema persiste, es probable que haya un problema con la cuenta del usuario. En este caso, debe comunicarse con su administrador para obtener ayuda.

El error 13801 es un error relativamente común, pero generalmente es fácil de solucionar. Al seguir los pasos anteriores, debería poder resolver el problema rápidamente y hacer que su usuario vuelva a funcionar.

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Una red privada virtual (VPN) se utiliza principalmente para proteger la privacidad de los usuarios en el mundo en línea y para determinar su ubicación física. Si bien funcionan bien en la mayoría de los casos, en algunos casos, el usuario puede encontrar errores, bloqueos u otros problemas de conexión con su programa VPN. Si su VPN no funciona, no se conecta o está bloqueada, hay algunas soluciones rápidas que puede probar. Si bien hay muchos peligros posibles que un usuario puede encontrar al usar una VPN, algunos de ellos son más aceptados que otros; uno de estos códigos de error Error de VPN 13801 .

Error de VPN 13801 en Windows 10

Error 13801 expresa mensaje - Las credenciales para la autenticación IKE no son válidas.

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Estos errores de Internet Key Exchange versión 2 (IKEv2) están relacionados con problemas con el certificado de autenticación del servidor. Por lo general, el certificado de la computadora requerido para la autenticación no es válido o no se encuentra en la computadora cliente, el servidor o ambos.

Las credenciales para la autenticación IKE no son válidas

Aquí hay una breve descripción de las posibles causas del error 13801:

• El certificado de la computadora en el servidor de acceso remoto ha caducado
• El certificado raíz de confianza para verificar que el certificado del servidor de acceso remoto no está presente en el cliente.
• El nombre del servidor VPN especificado en el cliente no coincide con el nombre del sujeto del certificado del servidor.
• El certificado de máquina utilizado para verificar IKEv2 con el servidor RAS no tiene 'Autenticación de servidor' como su EKU (Uso de clave extendida).

Dado que los usuarios no tienen control sobre el servidor, es poco lo que se puede hacer para resolver este problema. Y en la mayoría de los casos, es posible que el usuario deba ponerse en contacto con el equipo de soporte del proveedor de VPN y pedirle que solucione el error 13801.

El error de VPN 13801 se refiere explícitamente a los protocolos utilizados por el servicio VPN, por lo que no tiene que perder el tiempo averiguando qué es IKEv2 para el error de VPN 1380. Busque el certificado IKEv2 correcto en la documentación proporcionada por su administrador de VPN. Hay varias formas de confirmar este problema:

1. Al certificado no se le han asignado los valores requeridos de uso mejorado de clave (EKU).
2. El certificado de la computadora en el servidor de acceso remoto ha caducado.
3. La raíz de confianza para el certificado no existe en el cliente.
4. El nombre del sujeto del certificado no coincide con la computadora remota

Veamos estas opciones con más detalle:

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Al certificado no se le han asignado los valores requeridos de uso mejorado de clave (EKU).

Puede verificar esto haciendo lo siguiente:

1] En el servidor VPN, ejecute mms , agrega un complemento ' certificados . ’

2] Expandir certificados-certificados-personales, haga doble clic en el certificado instalado

3] Haga clic en el enlace ' uso avanzado de claves » , compruebe si hay ' autenticación del servidor 'Abajo

El certificado de la computadora en el servidor de acceso remoto ha caducado.

Si el problema se debe a este motivo, conecte administrador de CS y registrar un nuevo certificado que no caduque.

La raíz de confianza para el certificado no existe en el cliente.

Si el cliente y el servidor son miembros de un dominio, el certificado raíz se establecerá automáticamente en ' autoridades de certificación raíz de confianza.' Puede verificar si el cliente tiene un certificado aquí.

El nombre del sujeto del certificado no coincide con la computadora remota

Puede confirmar siguiendo los siguientes pasos:

pestaña de estilo de árbol

1] En el cliente, abra ' Propiedades de conexión VPN