En esta publicación, nos centraremos en lo que puedes hacer si tienes un conexión a Internet rápida pero experimenta videollamadas lentas en su PC . Todo lo demás parece cargarse perfectamente, pero cuando cambias a videollamadas como Teams, Skype, Zoom, Google Meet, etc., las llamadas comienzan a almacenarse en búfer o se entrecortan. Afortunadamente, este artículo tiene las mejores soluciones para solucionar el problema con éxito.
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Las aplicaciones de videollamadas o videoconferencias requieren más datos que otros programas para que las respectivas aplicaciones transmitan videos para que los usuarios se comuniquen sin problemas. Esto se debe a que las aplicaciones tienden a acaparar el ancho de banda en comparación con otro software de dispositivo simple.
¿Por qué mi Internet va lento durante las videollamadas?
La razón principal son los problemas de conexión de red. Todo se reduce a la velocidad de Internet, la configuración de red, el ancho de banda o cualquier cosa relacionada con su conexión. Durante una videoconferencia o llamada, ambas partes deben tener buenas conexiones para una comunicación fluida. ¡Tu velocidad de carga podría ser más lenta que tu velocidad de descarga! Otra de las causas de las videollamadas lentas es la baja latencia y la altísima calidad gráfica; reduce la cantidad de datos que se pueden transmitir en streaming en tiempo real.
Repare la conexión a Internet rápida pero las videollamadas lentas en la PC
Si tiene una conexión a Internet rápida pero experimenta videollamadas lentas en su PC con Windows y, a veces, los buffers de llamadas o los videos están entrecortados, puede resolver el problema realizando las siguientes soluciones:
- Comience con los pasos preliminares
- Conéctese al ancho de banda adecuado
- Comprueba tus velocidades de Internet
- Actualiza tu hardware
- Verifique la ubicación del enrutador
- Modificar la configuración de la tarjeta gráfica
- Restablece tu red
Veamos ahora estas soluciones una por una.
1]Comience con los pasos preliminares
A veces, realizar pasos básicos puede solucionar las videollamadas lentas en su PC con Windows. Antes de pasar a soluciones más avanzadas, pruebe los siguientes pasos preliminares:
- Asegúrate de que tu aplicación de videollamadas esté actualizada y, si la suspendes debido a un problema, puedes intentar usar su versión web.
- Cambie de una conexión inalámbrica a una conexión por cable, o viceversa, y vea si el problema persiste.
- Vaya al Administrador de tareas y verifique las aplicaciones y procesos que se ejecutan en segundo plano. Compruebe si hay alguno que pueda finalizar, especialmente el que consume demasiada memoria y energía.
- Comuníquese con su ISP y analice el problema. Podrían estar limitando su Internet o sus servidores podrían ser el problema.
- Puede comprobar y preguntar si otros participantes de la llamada están experimentando lo mismo. Podría ser un error o problema técnico en el lado del servidor que esté afectando a todos.
Arreglar: Velocidad lenta de Internet en una computadora con Windows
2]Conéctese al ancho de banda correcto
Su ancho de banda puede ser la causa de que las videollamadas sean lentas en su PC. La selección de banda correcta depende del estado de su red. Por ejemplo, puede elegir 2,4 GHz o 5 GHz, dependiendo de cuán congestionada esté su conexión.
Para ello, abra Administrador de dispositivos en su PC y haga doble clic en Adaptadores de red para ampliarlo. Localice su adaptador de red y haga clic derecho en él. A continuación, seleccione Propiedades , entonces Avanzado y haga clic en el Banda preferida o Preferencia de banda. En el lado izquierdo, haga clic en el menú desplegable debajo Valor y selecciona tu banda preferida. Hacer clic DE ACUERDO y reinicia tu PC.
Arreglar: Velocidad lenta de Ethernet en una computadora con Windows
3]Comprueba tus velocidades de Internet
Comprobando tu velocidad de conexión a internet es una excelente manera de determinar si las velocidades lentas de descarga y carga afectan sus videollamadas. Si no tiene una aplicación de prueba de Internet en su computadora, puede escribir prueba de velocidad de Internet en su navegador y seleccione una de las aplicaciones de prueba web. Si las velocidades son más lentas que las que estaba suscrito, comuníquese con su ISP y resuelva el problema.
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4]Actualice su hardware
Si el hardware y los dispositivos de los que depende su conexión a Internet están desactualizados, es posible que tenga videollamadas lentas en su PC. Para solucionar este problema, asegúrese de que todos los dispositivos relacionados estén actualizados. Por ejemplo, vaya al Administrador de dispositivos de Windows y actualice sus adaptadores de red, tarjetas gráficas, etc. Además, actualice el firmware del enrutador y compre un enrutador moderno que tenga los últimos estándares de conexión Wi-Fi. Puede realizar esta solución si nada más parece resolver el problema.
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5]Verifique la ubicación del enrutador
A veces, la ubicación de un enrutador puede afectar la forma en que se conecta en línea. Por lo tanto, si aún tiene una conexión a Internet rápida pero una videollamada lenta en su PC, coloque el enrutador o módem en una ubicación central más cercana y asegúrese de que no haya barreras como paredes, etc. Además, asegúrese de no estar cerca de ningún otro dispositivo que interferir con conexiones inalámbricas a Internet como teléfonos inalámbricos, microondas, monitores para bebés, etc. Puede utilizar Extensores de wifi si el enrutador no se puede acercar o el guardabosques es un poco más ancho.
6]Modificar la configuración de la tarjeta gráfica
La tarjeta gráfica es responsable de todos los gráficos de su PC, incluidos los vídeos. Puede cambiar la configuración de rendimiento de los gráficos y ver si puede resolver el problema. Siga los pasos a continuación:
- Abra la configuración de su PC, vaya a Sistema y haga clic Mostrar .
- Hacer clic Configuración de gráficos , que es una opción a continuación Configuración de pantalla avanzada .
- Selecciona la aplicación que usas para realizar videollamadas, selecciona Alto rendimiento y luego guarde los cambios.
7]Restablece tu red
Restablecer la configuración de su red Puede arreglar videollamadas lentas en tu PC cuando tienes una conexión rápida a Internet. La configuración vuelve a sus valores predeterminados. Siga los pasos a continuación:
- Abre tu Ajustes E ir a Red e Internet .
- Hacer clic Configuración de red avanzada y luego seleccione Restablecimiento de red.
- Finalmente, seleccione Reiniciar ahora y vea si puede tener videollamadas más rápidas.
Esperamos que una de las soluciones funcione para usted.
Leer: Cómo aumentar la velocidad de Internet en Windows 11
¿Cómo puedo mejorar mi internet para videollamadas?
Puede mejorar su Internet para videollamadas asegurándose de que ninguna otra aplicación consuma demasiado de sus recursos de Internet y de su computadora. También puede desactivar la calidad de video HD para su computadora y asegurarse de apagar el video cuando no esté hablando en una videoconferencia.
