Cómo ejecutar el Solucionador de problemas de audio en la aplicación Obtener ayuda de Windows 11

Microsoft eliminará MSDT (Herramienta de diagnóstico de soporte de Microsoft) para 2025. Esto se debe a las vulnerabilidades encontradas en MSDT en los últimos años. Ahora, Microsoft ha decidido retirar los solucionadores de problemas de Windows basados ​​en MSDT y reemplácelos con solucionadores de problemas en la aplicación Obtener ayuda. En este artículo, te mostraremos cómo ejecutar Obtener ayuda para el solucionador de problemas de audio en Windows 11 ahora mismo.

En Windows 11/10, se puede acceder a los solucionadores de problemas a través de la configuración de Windows 11/10. Para iniciar un solucionador de problemas en particular, debe ir a 'Configuración> Sistema> Solución de problemas> Otros solucionadores de problemas'.

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Una próxima actualización de Windows 11 reemplazará estos solucionadores de problemas basados ​​en MSDT con los nuevos de la aplicación Obtener ayuda, y los enlaces se redirigirán automáticamente.

Cómo ejecutar el Solucionador de problemas de audio en la aplicación Obtener ayuda de Windows 11

Realice los siguientes pasos para ejecutar el solucionador de problemas de audio Obtener ayuda en Windows 11:

1. Abra la búsqueda de Windows y escriba Consigue ayuda
2. Selecciona el Consigue ayuda aplicación de los resultados de búsqueda.
3. Cuando aparezca la aplicación Obtener ayuda en su pantalla, haga clic en su barra de búsqueda y escriba solucionador de problemas de audio .
4. Golpear Ingresar .

Tú también puedes haga clic aquí para abrir el nuevo Solucionador de problemas de audio Obtener ayuda directamente.

Los pasos anteriores iniciarán el Solucionador de problemas de audio dentro de la Obtener aplicación de ayuda . A diferencia del actual solucionador de problemas de Windows de la bandeja de entrada, el solucionador de problemas de audio no iniciará el proceso de diagnóstico por sí solo hasta que le dé su consentimiento para hacerlo. Para iniciar el Solucionador de problemas de audio, haga clic en Sí .

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La solución de problemas se realizará paso a paso. Primero, el Solucionador de problemas de audio escaneará su dispositivo en busca de problemas y reproducirá un tono de prueba usando su dispositivo de audio. También se le recomendará que no escriba nada durante el proceso de solución de problemas porque esto puede interrumpir el escaneo.

Una vez que se completa el escaneo, debe proporcionar sus comentarios. Si escuchó el tono de prueba (un pitido), haga clic en Sí; de lo contrario, haga clic en No. El proceso de solución de problemas adicional depende de los comentarios que proporcione durante las pruebas realizadas por el solucionador de problemas.

Si selecciona la opción incorrecta durante el proceso de solución de problemas, puede cambiar su respuesta haciendo clic en el Lápiz icono. Si (por ejemplo) el solucionador de problemas encuentra un problema con el controlador de su dispositivo de audio, le pedirá su consentimiento para actualizar el controlador. Hacer clic Sí para actualizar el controlador de su dispositivo de audio.

Si desea reinstalar el controlador del dispositivo de audio manualmente descargándolo del sitio web del fabricante , puede hacer clic en No para detener el proceso de solución de problemas.

Una vez que se completa el proceso de solución de problemas, el solucionador de problemas le preguntará ' ¿Eso solucionó el problema? ” Puede hacer clic en Sí o No, según el estado de su problema.

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Si el Solucionador de problemas de audio no soluciona su problema, le pedirá que envíe el informe de diagnóstico a través del Centro de comentarios. Haga clic en Sí si desea enviar el informe de diagnóstico; de lo contrario, haga clic en No.

También puede ponerse en contacto con el soporte haciendo clic en el Soporte de contacto en el lado inferior izquierdo de la aplicación Obtener ayuda.

La aplicación Obtener ayuda también proporciona enlaces a problemas relacionados en la parte inferior. Desplácese hacia abajo para ver más opciones de ayuda. Estos enlaces están relacionados con el tipo de Solucionador de problemas que ejecuta con la aplicación Get Hep. Por ejemplo, si ejecuta el Solucionador de problemas de audio en la aplicación Obtener ayuda, verá más opciones de ayuda, como solucionar problemas de su dispositivo de audio, solucionar problemas de sonido o audio en Windows, etc. Estos enlaces abrirán el artículo de Soporte de Microsoft directamente en Obtener ayuda. aplicación

¿Windows 11 tiene problemas de audio?

Windows 11 no tiene problemas de audio. Sin embargo, pueden ocurrir problemas en cualquier máquina. En caso de que experimentes problemas de audio en tu Windows 11 computadora, puede ejecutar el Solucionador de problemas de audio para solucionar el problema.

¿Cómo arreglo los servicios de audio que no responden en Windows 11?

El servicio de audio de Windows administra el audio de los programas basados ​​en Windows. Si este servicio se detiene o deshabilita, los dispositivos y efectos de audio no funcionarán correctamente. si ves el Los servicios de audio no responden error en su computadora con Windows 11, puede usar algunas correcciones como reiniciar el servicio de audio de Windows, reparar los archivos de imagen del sistema dañados, etc.